Отзыв на обращение по поводу возврата средств

11.10.2024 00:27
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я написала в чат-поддержки 4 октября, мне ответила Александра, в последствии общалась со мной Полина. уже не первый раз возникла проблема с сайтом с промокодами, что списали плату за подписку, которую я не подключала. как и в прошлый раз, всё оперативно и в пользу клиента решилось. я очень довольна сотрудниками банка и клиентоориентированностью, девочки задали все уточняющие вопросы, проконсультировали на счёт перевыпуска карты, когда её привезли, тоже все прошло идеально! в общем, большое спасибо! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T08:38:25+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T08:11:56+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Мы стремимся предоставлять качественное обслуживание на каждом этапе. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрое решение по возврату денег

Оценка 5

Обратилась в чат приложения Банка У меня списали за проезд в маршрутке два раза оплату. Я написала об этом в поддержку. Сумма небольшая, но обидно. Мне тут е ответили, что... Читать полностью

11.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

10.10.2024 Оплатил услугу на сайте хостина серверов через сбп, услугу мне не оказали в поддержке молчали, обратился в поддержку т-банка через мобильное приложение, заполнил форму... Читать полностью

11.10.2024

Спасибо Т-банку

Оценка 5

30 сентября 2024 года, я обратилась в службу поддержки Т-банка, так как с моей карты дополнительно списали деньги за транспорт, общалась в чате с оператором Ксенией. Я описала... Читать полностью

11.10.2024

Чат поддержки Т-банка

Оценка 5

28.09.2024 года. Я написал в чат поддержки Т-банка, мне ответила сотрудница банка Анна по моему возникшему вопросу о начислении повышенного кэшбэка в Октябре, ответ сотрудницы не... Читать полностью

11.10.2024

Отзыв о возвращении кешбека

Оценка 5

Я написала в чат поддержки в онлайн банке 10.10.2024, в 22.35, общалась с ассистентом. А в 22.44 мне ответил Владимир. У меня возник вопрос, почему за обычную покупку платья мне не... Читать полностью

11.10.2024

Смена номера телефона для входа в мобильный банк

Оценка 5

Обратился 09.10 в онлайн чат на сайте, общался с Александрой Подсказала как сменить номер телефона, потому что к старому доступ был утрачен Была вежлива Спустя чуть менее суток... Читать полностью

10.10.2024

Лучший банк!

Оценка 5

Я обратилась в чат банка по поводу списания денег за услугу по карте, которую я оплачивать не делала.  Деньги за услугу уже были списаны автоматически. Мне ответила сотрудница... Читать полностью

10.10.2024