Накопительный счет

11.10.2024 00:56
202
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Произошла достаточно не приятная ситуация, переводил деньги с накопительного счета себе на дебетовую карту и приложение дало ошибку, после чего сделал так 3 раза и везде выдавало ошибку, в какой-то из переводов показалось, что списало 1000₽, но на дебетовую карту деньги не пришли. Начал звонить, писать в поддержку, ребята сразу помогли, все объяснили, но я почему-то думал, деньги и правда исчезли и начал создавать обращения, на что ребята из Т-банка очень быстро отреагировали, позвонили и доступно еще раз все объяснили, самая приятная и быстрая служба поддержки среди всех банков
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T09:35:23+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T08:31:24+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Понимаем, что ошибки с деньгами могут вызывать волнение, и нам важно, чтобы наши клиенты всегда чувствовали себя в безопасности. Ваши слова вдохновляют нашу команду продолжать работать над качеством обслуживания. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
71 736
отзыва
70 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв на обращение по поводу возврата средств

Оценка 5

Я написала в чат-поддержки 4 октября, мне ответила Александра, в последствии общалась со мной Полина. уже не первый раз возникла проблема с сайтом с промокодами, что списали плату... Читать полностью

11.10.2024

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Здравствуйте. 2 октября 2024 года оплачивала услугу и произошел сбой. Оплатила с другого банка, а потом выяснилось, что деньги с Т-банка тоже списали. Обратилась в службу поддержки... Читать полностью

10.10.2024

Быстрое и качественное решение вопроса

Оценка 5

Произошел сбой в сети и оплата в магазин прошла дважды. Обратилась в поддержку, которая, во-первых, всегда была на связи и быстро отвечала на мои вопросы, во-вторых, моя проблема... Читать полностью

10.10.2024

Отмена транзакции и возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить сотрудников службы поддержки, помогли оперативно решить ситуацию которая произошла 08.10.2024г. случайно оплатил за интернет услугу два раза... Читать полностью

10.10.2024

Помогли разобраться и решить проблему быстро

Оценка 5

10.10.2024 года я обратилась в поддержу банка, на мое обращение очень быстро ответил менеджер Елена, вопрос был о возврате средств за покупку в магазине, оформила заказ а товар... Читать полностью

10.10.2024

Обратилась за помощью

Оценка 5

Заказала на сайте корма для животных, хотела оплатить по ссылке, но не приходил код подтверждения. Позвонила в банк, 10.10.24г в 11.00. Мне ответила девушка, что по моему вопросу... Читать полностью

10.10.2024

Возраст денег

Оценка 5

03.10.2024 в 20:30 у меня Яндекс списал деньги за подписку, которую я даже не подключала, обратилась в поддержку Тинькофф, мне ответил Радик, Радик задал мне несколько вопросов... Читать полностью

10.10.2024