Возврат средств за некорректные действия со стороны МВидео

11.10.2024 02:20
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Заказал яндекс станцию через приложение МВидео, оплачивал онлайн, пункт выдачи выбрал Эльдорадо (да, у МВидео можно пункт выдачи указывать Эльдорадо). После оформления заказа списали сумму в 10500р, а сам заказ отметился как "отмененный" В описании было указано, что я сам отменил его Написал в тех поддержку сайта, там сказали, что через Эльдорадо оформлять можно, но оплата на месте, якобы онлайн не проходит, а по возврату средств обращаться в свой банк, либо ждать до 30 дней Написал в тех поддержку Т-Банк и возврат, с учетом всех проверок, оформили за 2 дня. При чем отвечают в тех поддержке в течении минуты, корректно все объясняют, без воды и бессмысленных шаблонов. Банк хороший - достойные кэшбэки, обслуживание на высшем уровне, в проблемных моментах идут на встречу. Рекомендую)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T21:45:54+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T08:48:25+03:00
Приветствуем. Здорово, что мы так оперативно разобрались в ситуации и вернули деньги на счет. Наши специалисты всегда готовы помочь клиентам и решить любые возникающие вопросы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 194
отзывов
70 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность сотруднику Анастасие

Оценка 5

Я написал в чат 10.10.2024 в 12:16, и мне ответила Анастасия, у меня возникла проблема с пополнением баланса на цуписе.. Анастасия сказала что Банк, который обслуживает сайт, не... Читать полностью

11.10.2024

Кешбэк на операции

Оценка 5

Пользуюсь т-банком уже много лет и наибольшая преференция это, конечно, кешбэк. Не всегда он выпадает удачный, но чаще всего именно то, что нужно.  В этом октябре я просто забыл... Читать полностью

11.10.2024

Помогли решить проблему с возвратом денег

Оценка 5

Я обратилась 10.10 в онлайн чат Т-банка, чтобы помогли решить мою проблему, у меня списали сумму 2 раза. Ответил специалист Даниил, все объяснил и показал, куда ушло списание, на... Читать полностью

11.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 4

Обратилась в поддержку 11.10.2024 с вопросом по начислению кешбека. Сперва ответил бот, с помощью которого не удалось решить проблему. По моей просьбе меня переключили на живого... Читать полностью

11.10.2024

Отличная поддержка в чате

Оценка 4

Хочу похвалить поддержку в чете, девушку по имени Пата. Не смотря на то, что мой вопрос не был решён, она действительно была максимально вежливой и тактично старалась действительно... Читать полностью

11.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

10.10.2024 Оплатил услугу на сайте хостина серверов через сбп, услугу мне не оказали в поддержке молчали, обратился в поддержку т-банка через мобильное приложение, заполнил форму... Читать полностью

11.10.2024

Отзыв на обращение по поводу возврата средств

Оценка 5

Я написала в чат-поддержки 4 октября, мне ответила Александра, в последствии общалась со мной Полина. уже не первый раз возникла проблема с сайтом с промокодами, что списали плату... Читать полностью

11.10.2024