Сладкие выходные с Халвой вопрос по кэшбеку

11.10.2024 06:02
420
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику контактного центра Ивану. С 14 по 15 сентября я решила принять участие в акции "Сладкие выходные с Халвой" категория косметика и парфюмерия. Я выполнила все условия акции. Мне важно было узнать где и как отображается этот кэшбек и когда я узнаю:всё ли правильно я выполнила и получилось ли. 16 сентября в 11:01 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, сотрудник Иван терпеливо и с огромным пониманием и заинтересованностью выслушал и решил вопрос. Он детально изучил все подробности акции всё проверил и сообщил, что вероятно был какой-то сбой и ничего в данный момент не отображается по данной акции. Но так как условия акции выполнены, он подарил мне промокод на то же количество баллов кэшбека, которе было указано в акции. Благодарю за понимание и ответственность! Побольше бы таких сотрудников! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T21:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-11T09:10:21+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,68
средняя оценка
46%
решено проблем
50 265
отзыва
49 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбэк за оплату через интернет по карте "Халва"

Оценка 5

27.09.2024г в 17:23 написал в чат приложения Совкомбанка вопрос по карте "Халва". Интересен был процесс начисления баллов за покупку в интернете на свои средства у партнера банка... Читать полностью

16.10.2024

Кэшбэк по карте "Халва"

Оценка 5

27 сентября 2024г в написал в чат приложения Совкомбанка с вопросом о том, необходимо ли совершать 5 покупок в месяц для получения кэшбэка. Оператор П. Алена быстро включилась в... Читать полностью

16.10.2024

Решение вопроса с неначисленным кэшбэком в Совкомбанке

Оценка 5

12.10.2024 г. в 13 часов пообщался с главным специалистом Контактного центра Совкомбанка (тел. 8 800 100-00-06) Юлией (№76**09). А именно обратился на горячую линию Совкомбанка и... Читать полностью

12.10.2024

Применение экстра бонуса к покупке

Оценка 5

Регулярно пользуюсь картой Халва от Совкомбанка, выполняю условия по обороту и у меня накопился экстра бонус, по которому можно возместить часть стоимости покупки, приобретённой в... Читать полностью

11.10.2024

Ответили на интересующий вопрос

Оценка 5

Добрый день. Редко получается пользоваться картой банка с кешбэком, а скоро еще две карты переедут с Хоум банка. Поэтому решил узнать есть ли комиссия за неактивность пользования... Читать полностью

11.10.2024

Проконсультировалась по карте Халва

Оценка 5

Я являюсь пользователем карты "Халва" около пяти лет. За это время условия по карте изменились, и мне понадобилось уточнить все вопросы, которые накопились. Для этого я написала в... Читать полностью

11.10.2024

Нет, большое спасибо!

Оценка 5

Большое спасибо за оперативную и подробную информацию. Вопросы задавались чёткие и понятные, поэтому мне было очень просто объяснить, что мне нужно. Выписки были подготовлены... Читать полностью

11.10.2024