Потеря доступа к номеру

11.10.2024 07:46
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я потеряла доступ к своему номеру, который был привязан к моему банку в т-банк. Естественно, я побоялась, что потеряю доступ к мобильному банку, тем более, что я нахожусь заграницей и у меня нет возможности придти в банк и восстановить доступ. Я написала в поддержку в приложении, мне оперативно ответили. Сказали, что для подтверждения личности нужно произвести видеозвонок. Что и мы и сделали. И мне поменяли мой номер на армянский. Мне очень нравится поддержка в Т-БАНКЕ, потому что она отвечает быстро и всегда старается помочь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T15:37:50+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T09:36:13+03:00
Приветствуем. Мы всегда стремимся оказывать нашим клиентам своевременную и качественную помощь при любой ситуации. Спасибо, что уделили время и поделились отзывом :)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 194
отзывов
70 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Всегда быстрая и качественная чат-поддержка

Оценка 5

8 октября 2024 года обратился в чат-поддеркжу Т-Банка с вопросом о выплате за рекомендацию продуктов Т-Банка. В чат подключился сотрудник Никита, который очень подрбно и быстро... Читать полностью

10.10.2024

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Здравствуйте. 2 октября 2024 года оплачивала услугу и произошел сбой. Оплатила с другого банка, а потом выяснилось, что деньги с Т-банка тоже списали. Обратилась в службу поддержки... Читать полностью

10.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

21.09 С меня списали деньги за подписку. О списании заранее не предупредили, и я обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой возврата средств. Сотрудник Виктор сразу вошёл в ситуацию... Читать полностью

10.10.2024

Помощь по возврату денег за покупку

Оценка 5

Здравствуйте, 10 октября в 6.56 обратилась в чат поддержки с вопросом задержки возврата денег на карту за товар. Оператор Надежда подробно расспросила о моей проблеме, задавая... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я написал в чат 09.10.2024 в 15:38, мне ответил Кирилл. У меня с карты списались деньги. Я обратился за помощью. Сотрудники Т-Банка быстро и оперативно мне помогли, и уже через... Читать полностью

10.10.2024

Вернули деньги за списание

Оценка 5

Вернули деньги за списание оповещение по операциям, оформил случаено 2 месяца назад, 1 месяц попользовался и потом уже решил, что не хочу пользоваться и написал в поддержку, чтобы... Читать полностью

10.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась в подержку(чат оналайн) с вопросом о возврате денежных средст 09.10.2024 в 18:35.Подключился оператор Вероника,но позже была переведена к оператору Алена)спросила в чем... Читать полностью

10.10.2024