Мошенники взломали аккаунт на Озоне и оформили рассрочку на товары!
Добрый день. 18 октября 2023 года неизвестные лица совершили взлом аккаунта Озон на телефоне моего сына, заказали товары ( музыкальные колонки) и 19 октября 2023 года уже забрали заказ в городе Москва через постамат. У нас не были включены всплывающие оповещения от Озон , узнала я об этом могенничестве только , когда проверила кредитную историю и на мне висела уже задолженность по рассрочке в вашем банке. Никаких персональных данных я вам не предоставляла, кредиты и рассрочки никогда не оформляла !!!!
Подала заявление в полицию, выслала на почту limit@finance.ozon.ru копию постановления о возбуждении уголовного дела ! Номер заказа , которые незаконно был оформлен неизвестными лицами 83278635-0001!!!! Просьба принять скорейшие меры , закрыть незаконно оформленную рассрочку !!! Передать в кредитное бюро информацию, что у меня нет никакой задолженности!!!
Своей замедленной реакцией и обратной связью Ваш банк испортил мне кредитную историю !!! На номер телефона сына приходят смс с требованием погасить задолженность рассрочки , которую мы не оформляли !!!Ощущение, что вы неохотно проводите внутреннее расследование по факту мошенничества !!!Я сейчас не могу рассчитывать на другой кредит в другом банке , тк висит неоплаченная рассрочка в Вашем!!! Как так можно относиться к своей работе???
По телефону ваши сотрудники произносят лишь общие фразы ни о чём! Решите проблему и очистите мою конфликтную историю как можно скорее!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Прекрасное обслуживание
Хотелось бы выразить огромную благодарность операторам озон банка за быструю консультацию и помощь в решении возникшей проблемы. Вопрос был в замене номера так как к прежнему...
Качественное обслуживание
Обратилась в онлайн-чат через приложение Озон с вопросом, можно ли поменять категории кэшбека на Озон-карте. Сначала мне ответил чат-бот, а потом перевёл меня через какое-то время...
Помощь.
Я обратилась13.04.2025г. в приложении Озон банк по по поводу рассрочки.Мне нужно было узнать до какого числа у меня льготный период,так как не могла увидеть у себя на страничке...
Оперативная работа сотрудников чата поддержки
Здравствуйте! Обратилась в чат поддержку чтобы мне помогли разобраться в вопросе открытия дебетовой карты. Я была очень удивлена тому, что ответ мне поступил всего через 2...
Чеки, справки и выписки
В Озон Банке мне необходимо было найти чеки о покупках в ресторанах, супермаркетах и т.п. Оператор в чате Озон Банка моментально помог решить проблему. Он объяснил, что чек идет от...
Благодарность оператору
Добрый вечер! В чате приложения Озон банка, задал вопрос о том где я могу посмотреть в приложении расчетную дату своей дебетовой карты на вопрос ответила оперативно оператор...
Отличная работа поддержки, знание акций и их условий
Приветствую всех, читающих этот отзыв. Я увидел одну акцию, которую проводил OZON банк, мне стало интересно узнать про неё: сроки проведения, условия участия, порядок получения...