Т-банк продолжает доводить до слез благодарности своей клиентоориентированностью. Даже неловко как-то. Мой трехмесячный опыт пользования кредиткой чуть не закончился фиаско. Так получилось что у меня появилось одновременно две кредитки : т-банк и альфа-банк. Первые в жизни кредитки. Начала пользоваться сразу обеими. Сократила изначальные лимиты до неопасного минимума. Попробовала осознать и запомнить условия (минимальный платеж, беспроцентный период). Следила за тратами и остатком.
Все шло прекрасно до 08.10.24. С кредитки т-банка списалась комиссия 2000руб. А так как у меня не подключены смс-уведомления, увидела я это только 10.10.24. Начала срочно разбираться, написала в чат уточняющий вопрос. Ответили, как всегда, мгновенно. Оператор Дарья подтвердила, что списание абсолютно правомерно, так как закончился беспроцентный период, а я не внесла необходимый платеж. Дело в том, что я просто перепутала сроки беспроцентного периода т-банка и альфа-банка.
Было очень обидно на ровном месте потерять деньги. Ни на что не надеясь, я все-же написала дежурную фразу : "прошу рассмотреть возможность возврата или частичной компенсации комиссии". Деньги вернулись через минуту. Скрины списания и возмещения комиссии и переписку в чате прилагаю.
Друзья, пользуйтесь смс-уведомлениями от банков - сохраните нервы и деньги!
Т-лучший!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Отличная работа
сделал перевод с кредитной карты, не проверив лимит на на безпроцентный перевод, в итоге списали проценты, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, вернули проценты за...
Т-Банк - он такой один!
оформил кредитную карту по реферальной ссылке. карта сразу же отобразилась в приложении, настройки её все понятны были для меня. выбрал дату доставки и ждал сотрудника. Но пока...
Клиент банка
Добрый день. Я 11.10.24 в 15:04 обратился в чат поддержки через приложение в телефоне для решения вопроса по начислению кешбэка. Консультировала по моему вопросу сотрудник...
Возврат средств за некорректные действия со стороны МВидео
Заказал яндекс станцию через приложение МВидео, оплачивал онлайн, пункт выдачи выбрал Эльдорадо (да, у МВидео можно пункт выдачи указывать Эльдорадо). После оформления заказа...
Как я вернул деньги
Проблема возникла "на ровном месте". Я 08 октября с.г. В районе 17 часов просматривал новости на мэйл.ру, отмахиваясь от иногда всплывающих рекламных баннеров. И тут вдруг в какой...
Проблема при оформлении кредитной карты
Банком пользуюсь давно, но тут в личном кабинете увидел предложение об кредитной карте с довольно хорошим лимитом и бесплатными переводами в другие банки и между счетами. Оформил...
Решение вопроса о списании средств
Я написал в поддержку банка 20.09.2024 в 11:17 мне ответил Андрей. Сотрудник сразу согласился помочь с проблемой. Проблема заключается в следующем 25.09.2024 с моей кредитной...