Здравствуйте! Вчера 10.10.2024 обратилась в филиал № 5440 Банка ВТБ (ПАО) в г.Омске, офис ОО "На Кузнечной", код подразделения 1743, для переоформления дебетовой карты "Мультикарта". Сотрудник З. Дарья А-вна, табельный номер 70****13, сообщила мне, что перевыпуск карты будет стоит 140 руб. Для переоформления "Мультикарты" потребовалось приложение банка ВТБ. Сотрудник банка сама подписала у меня в приложении все входящие документы от ВТБ, далее списалось 140 руб с дебетовой карты.
Но придя домой, мне на электронную почту пришло письмо, о том, что я заключила договор страхования по продукту "Спортзащита"от ООО СК "Пульс" на 14 дней за 140 руб. Написав об этом в чат ВТБ, они конечно удивились и сказали, что переоформление "Мультикарты" - это бесплатная услуга. В чате мне ничем не помогли, претензию оформлять не стали, а посоветовали обратиться дистанционно в страховую компанию для расторжения договора!
Получается, сотрудник банка ВТБ, З. Д.А. самовольно, обманным путем и своими мошенническими схемами, заключила договор страхования "Спортзащита" от моего лица и при этом меня не поставив в известность! У нее что, есть план количества подключения по договорам страхования? Раз так открыто, в офисе банка все это происходит!
Прошу разобраться в данном вопросе, расторгнуть фиктивный договор страхования и вернуть стоимость страховки. Ответ прошу предоставить в данные законом сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Срок действия карты
Папа мой, пенсионер уже, строго контролирует оплату счетов и правильность оформления документов. Заметил, что у карты истекает срок действия и растерялся, то ли ехать в офис, то ли...
Оформление дебетовой карты
Очень осталась давольной данным банком. Обращалась в офис в городе Киров, на Карла Маркса 101. Обратилась для открытия дебетовой карты потреферальрой ссылке. Мне очень понравились...
Знакомство с ВТБ
Поддался на рекламму ВТБ и открыл накопительный счет под 22%. Заказал карту по телефону, привезли домой, вежливо и понятно все объяснили. Начинаю пользоваться благами от ВТБ...
Оценка консультации сотрудника таб. No 70263788
Прибег сегодня к онлайн-помощи операторов Вашего банка. Сотрудник Игорь, таб.номер указан в заголовке. Максимально вежлив, тактичен, предупредителен. Все ответы четкие и быстрые...
Обслуживание
Здравствуйте! Сотрудник Ольга,в обговоренное время привезла карту. Рассказала и показала,как пользоваться мобильным банком. На все мои вопросы,были даны чётакие ответы,что для...
Благодарность
Не пришли деньги по акции "Приведи друга". Должны были начислить давно. Сначала говорили, что я ошибся, поздно совершил покупку и всё этом роде. Я переправил, сделал вовремя...
ВТБ Радует
Сегодня посетила банк ВТБ на ленина 155а. Обращалась с целью получить дебетовую карту. Была приятно удивлена новым форматом офиса. Новый дизайн радует глаз и скрашивает время...