Здравствуйте! Вчера 10.10.2024 обратилась в филиал № 5440 Банка ВТБ (ПАО) в г.Омске, офис ОО "На Кузнечной", код подразделения 1743, для переоформления дебетовой карты "Мультикарта". Сотрудник З. Дарья А-вна, табельный номер 70****13, сообщила мне, что перевыпуск карты будет стоит 140 руб. Для переоформления "Мультикарты" потребовалось приложение банка ВТБ. Сотрудник банка сама подписала у меня в приложении все входящие документы от ВТБ, далее списалось 140 руб с дебетовой карты.
Но придя домой, мне на электронную почту пришло письмо, о том, что я заключила договор страхования по продукту "Спортзащита"от ООО СК "Пульс" на 14 дней за 140 руб. Написав об этом в чат ВТБ, они конечно удивились и сказали, что переоформление "Мультикарты" - это бесплатная услуга. В чате мне ничем не помогли, претензию оформлять не стали, а посоветовали обратиться дистанционно в страховую компанию для расторжения договора!
Получается, сотрудник банка ВТБ, З. Д.А. самовольно, обманным путем и своими мошенническими схемами, заключила договор страхования "Спортзащита" от моего лица и при этом меня не поставив в известность! У нее что, есть план количества подключения по договорам страхования? Раз так открыто, в офисе банка все это происходит!
Прошу разобраться в данном вопросе, расторгнуть фиктивный договор страхования и вернуть стоимость страховки. Ответ прошу предоставить в данные законом сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
ВТБ бонус
В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат...
Начисление кешбека
Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...
Консультация
Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла...