Вводят в заблуждение по начислению бонусов. В чате и на горячей линии полный игнор!
Добрый день! Оформил заявку на дебетову карту с кэшбэком 35%. Курьер карту привез, все оформил. Я переспросил подключен ли акционный кэшбэк? На что курьер сказал, что да, все подключено и будет начисляться. Условия все соблюдал, но бонусы так и не начислились кроме базовых, за которые я к слову тоже заплатил! В чате отвечали неделю, видите ли нет операторов. В итоге мне сказали, что бонусы я не подключил! Я не подключил? Я новый клиент, я понятия не имею, как это нужно сделать было, если мне утвердительно сказали, что все подключили. На просьбу зарегистрировать жалобу на сотрудника и возмещение бонусов, оператор тут же переключила на бота, написав, что не дождались от меня ответа, хотя я ответил через пару минут, в отличие от операторов и горячей линии, которые неделями отвечают, и то пока их не закидаешь сообщениями. Полный игнор со стороны банка! На обращения не реагируют, говорят, что вышло недопонимание с курьером! Но какое недопонимание, если сотрудники изначально вводят в заблуждение??? Отвратительное отношение к клиентам!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка
Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый...
Оформление зарплатной катры
Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты...
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Сертификат
Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25...