Дистанционное обслуживание за границей
Хотела б поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за терпение и консультацию меня по поводу дистанционного обслуживания. Дело в том, что личным причинам я живу на две страны и ранее читала, что у российских банков могут возникать вопросы к пользователям, если они не предоставят актуальные контактные данные. С другим банком был негативный опыт, когда обновление данных сломало мне сбп, поэтому захотелось уточнить.
2 октября в 13:04 по Московскому времени (сама я сейчас живу в другом часовом поясе) я обратилась с вопросом о необходимости замены номера телефона. С той стороны специалист Кирилл успокоил меня, что никакие иносранные номера банку предоставлять не надо -- банк заинтересован только в моём российском номере.
Далее я решила уточнить, как это отразится на моей деятельности как самозаятой, заставила сотрудников поддержки меня ждать (извините, я много отвлекалась!), в итоге сотрудница Наталья меня успокоила и очень вежливо извинилась за ожидание, хотя ждали в итоге меня.
Очень приятно было получить консульацию от сотрудников онлайн-чата. Они и предоставили информацию, и успокоили меня, и покорили своей вежливостью. Очень приятно обслуживаться в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос о кредитном лимите
Сегодня я обратился с вопросом о возможности повышения кредитного лимита по моим кредитным картам и получил исчерпывающую информацию от сотрудника технической поддержки по имени...
Решение вопроса по аресту счета
Обратился через приложение в чат по поводу снятия ареста со счета в связи с закрытием долгов у приставов, мне быстро дали номер телефона решения вопроса по исполнительным...
Приветственная надбавка для вклада в альфа банке
Хочу вновь написать отзыв про альфа банк. Ситуация была следующая. Ц меня был оформлен вклад под 18%. Когда я открыл его, я думал он действует 3 месяца. И на 3 месяц узнал что % то...
Хочу рассказать о том, как отлично и быстро работают сотрудники Альфа банка
Я являюсь с недавних пор клиентом Альфа-Банк . Сегодня 11 октября 2024 года . Я обратился в чат поддержки Альфа-Банк с вопросом об инвестиционном счете . И мне ответили...
Получил консультацию по накопительному счёту
01.09.2024 хотел открыть накопительный счёт потому что добавили бонусную ставку в 20%, но у меня в приложении отображалось 10%. Написал в чат поддержки и мне очень быстро (менее...
Возврат комиссии за страхование
2 ноября увидела у себя в истории платежей списание за страхование по кредитной карте. Не была удивлена, поскольку в другом банке у меня тоже страховку списывали, но написала в чат...
Вернули деньги за комиссию
Сегодня, а если точнее 10 октября в 22:18 я решил оплатить за учёбу, сперва перевёл деньги с другого банка, потому что в отличие от других банков мне писалось, что комиссии нету...