Повышенный кэшбэк по дебетовой карте

11.10.2024 12:01
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 октября 2024 обратился в службу поддержки Т-банк по причине того, что один из моих платежей не прошел по категории повышенного кэшбэка выбираемой в приложении банка раз в месяц. Сотрудник Данил сразу решил мой вопрос, ответив что кэшбэк будет начислен вручную в день его зачисления на карту. Я очень доволен работой службы поддержки и благодарю банк за уже почти три года отличного клиентского обслуживания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T10:45:41+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T12:25:40+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделились своим опытом! Мы начисляем кэшбэк, опираясь на МСС-код операции, который нам предоставляет обслуживающий магазин банк. Но он не всегда соответствует продуктам или услугам организации. В таких ситуациях стараемся идти навстречу клиентам и не оставляться без бонусов. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 194
отзывов
70 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность специалистами службы поддержки

Оценка 5

9.10.2024 обратилась в службу поддержки Т-Банка,что машеники списали с моего счета деньги,Оператор Александр вежливо и очень понятно объяснил что нужно делать.В итоге мне вернули... Читать полностью

11.10.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

9.10.2024 оформила по ссылке друга карту с премиум подпиской, но с меня сняли 1990 за обслуживание. Обратилась в поддержку, но вопрос не решился. Предложили обратится через 24 часа... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность поддержке Т-банка

Оценка 5

11.10.2024г. в 14:54 обратилась в чат-поддержки в мобильном приложении Т-банка. Мне ответила специалист Екатерина. Писала я по вопросу возврата ДС из магазина Ostin за неподошедший... Читать полностью

11.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

09.10.24 я обратился в чат T-BANK по поводу некорректного списания 399р за подписку Яндекс Плюс. Так как я состою в семейной подписке, деньги списывать не должны, платит за... Читать полностью

11.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

10.10.2024 благодаря "грамотным" сотрудникам магазина на букву "М" произошла двойная оплата покупок, оформить возврат сказали что смогут только через четыре дня (это только начать... Читать полностью

11.10.2024

Оплата по QR коду

Оценка 5

08.10.2024 при оплате покупки в магазине по QR коду списание денег произошло два раза, при чем магазин не содействовал возврату денег и решению данной ситуации, а по сути глюк был... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Я написала в чат 6.10.2024 и мне ответил Евгений. У меня возник вопрос о непонятном списании денежных средств с моего счета, на сервис, которым я никогда не пользовалась. Я... Читать полностью

11.10.2024