Согласие на обработку персональных данных
Добрый день,
второй месяц пытаемся продать квартиру,которую купили в ипотеку ВТБ. Со слов менеджера мы не можем провести сделку без обновления персональных данных в системе Банка. И подписания согласия на обработку персональных данных. Какая-то фантастическая история! Банк ни разу не связывался со мной относительно обновления каких-то данных, а сейчас вдруг проведение сделки по продаже квартиры картины не возможно! При этом в чате Банка отвечают, что сделать это можно онлайн через приложение. Что, собственно говоря, мы и сделали. Но, менеджер, не видит этого в системе. До другого специалист конечно же не дозвониться!! Потому что дважды я ждал на линии колл-центра более 30-40 минут!! Что это за такое обслуживание клиентов?!!
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Каким образом можно подписать это согласие на обработку персональных данных, не посещая отделение Банка?( нахожусь в другой стране) хотя оно подписывалось при оформлении ипотеки и насколько мне известно оно действует еще несколько лет даже после прекращения отношений с Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Обращение по закрытию текущего счета
Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию...
Услуга "Привилегия"
Не пользуюсь услугами банка пару лет, тут приходит смс, что списано обслуживание, почти 3 тысячи, дозвонился на горячую линию(ждать пришлось порядка 8 минут), оператор Вадим(701...
Благодарность за получение консультации!
Добрый день! Обращалась в онлайн-чат банка ВТБ за консультацией по ипотечному страхованию. Необходимо было уточнение по продлению ипотечного страхования, нужна ли дополнительная...
Спасибо за консультацию и помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Анне (4****8) за грамотную консультацию и конкретную помощь в получении вознаграждения за перевод моей военной пенсии в банк...
Платежный стикер
Добрый день, заказал поатёжный стикер мир на . Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной время. Приехал точно в назначенное время. Оформление и подключение карты...
Вопрос о зачислении приветственного бонуса
Обратилась через онлайн-приложение в связи с отсутствием приветственного бонуса зарплатному клиенту. Оператор банка ВТБ Юлия, номер оператора 70239703, очень оперативно решила...