Под влиянием мошенников отправился за автокредитом, получил микрозайм

Уважаемый User-442919656061! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Позвольте пояснить, что результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для Клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. По результатам проведенной проверки было установлено, что при обращении в отделение Банка 04.10.2024 г. был заключен договор потребительского займа с ООО "ФинПост". При оформлении займа сотрудник сообщил Вам все условия договора, включая информацию о том, что данный договор является займом. Дополнительно сообщаем, что предоставление залога не обязательно и на условия займа он не влияет. Таким образом, ошибок со стороны сотрудника не выявлено. Отметим, что все документы хранятся в электронном виде в "Почта Банк Онлайн", с которыми Клиент в любое время может ознакомиться. Что касается ситуации с мошенническими действиями сообщаем, что, несомненно, Вы вправе обратиться в правоохранительные органы для установления виновного в данной ситуации лица. АО "Почта Банк", со своей стороны, готов оказать помощь и содействие органам следствия в проведении мероприятий по расследованию указанных в Вашем отзыве фактов, а также в предоставлении необходимых документов. Исходя из вышеизложенного, изменить кредитную историю по оформленному договору займа не представляется возможным. Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".