Решение вопроса

11.10.2024 13:42
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Были вопросы по возврату денежных средств списаных дважды за одну и ту же поездку с приложения таки максим .

Написал ребятам в чат поддержки в мобильном приложении , как всегда ответили оперативно и вежливо, очень быстро решили вопрос и вернули деньги на карту.Благодарю за оперативность ,грамотный подход к делу и понимание.Успехов всей группе поддержки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T16:44:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T14:39:11+03:00
Приветствуем. Нам важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому мы прилагаем все возможные усилия, чтобы помочь в решении любых вопросов. Приятно, что вы не оставляете наши старания без внимания 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 194
отзывов
70 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 11.10.2024 сделала покупку в магазине hoff, покупка попадала в категорию с повышенным кэшбэком 10%, но при этом начислили обычный кэшбэк 1%, сотрудник поддержки Евгений... Читать полностью

11.10.2024

Быстрое решение при обращении в поддержку

Оценка 5

10 октября пыталась купить кофе в автомате, приложив карту произошла ошибка операции, но деньги списались. Обратилась в поддержку через чат 10.10 в 12.16,оперативно ассистент... Читать полностью

11.10.2024

Замена номера на карте

Оценка 5

Спасибо большое за помощь. Моя проблема заключалась в том что, мне нужно было поменять номер на карте. Евгения помогла мне решить проблему. Нужно было нажать на своё имя на... Читать полностью

11.10.2024

Помогли вернуть средства списанные мошенниками

Оценка 5

05.11.24 произошла крайне неприятная ситуация. Через мою карту осуществились подписки на сайте, которые я не подключала. То есть у меня незаконным способом списали деньги с карты... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность специалистами службы поддержки

Оценка 5

9.10.2024 обратилась в службу поддержки Т-Банка,что машеники списали с моего счета деньги,Оператор Александр вежливо и очень понятно объяснил что нужно делать.В итоге мне вернули... Читать полностью

11.10.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

9.10.2024 оформила по ссылке друга карту с премиум подпиской, но с меня сняли 1990 за обслуживание. Обратилась в поддержку, но вопрос не решился. Предложили обратится через 24 часа... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность поддержке Т-банка

Оценка 5

11.10.2024г. в 14:54 обратилась в чат-поддержки в мобильном приложении Т-банка. Мне ответила специалист Екатерина. Писала я по вопросу возврата ДС из магазина Ostin за неподошедший... Читать полностью

11.10.2024