Не могу получить карту
Заказал себе карту, приехал представитель, карту выдать не смог, сказал что у меня задвоение личного кабинета из за другого номера телефона, на который якобы я уже регистрировался. Да, последние цифры номера похожи на номер который у меня был, но его нет и зарегистрирован он уже не на меня(если в банке не вкурсе, такое бывает когда люди меняют номера телефонов). Представитель сказал обращаться в поддержку. Я и писал и звонил, оставлял обращения, толку ноль. Затем я пытался подтвердить свои данные через госуслуги в приложении, доходил до самого конца, заполнял все данные, в итоге ничего не происходило.
Следующее, я пришёл в пвз озона, чтобы подтвердить там данные, меня сфоткали, сфоткали мой паспорт, меня с паспортом, сказали ждите, свяжутся. Опять безрезультатно.
Насколько сложно вашим специалистам отредактировать мой телефон и выдать мне карту! Это треш какой то. В итоге мучаюсь с этим уже полгода, карту получить не могу, лимиты увеличить не могу, из за всего этого не могу совершать покупку от 15 тысяч на озоне и не больше 40 тысяч в месяц. Смешно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили про максимум кешбека по категории
Здравствуйте! 7 ноября обращалась в чат с вопросом про то, какой максимальный кешбек в месяц по категории. Мне подсказали, что максимальный кешбек в каждой категории в месяц 1500...
Акция по дебетовой карте
21 ноября 2024 года в 14:54 обратилась в чат озон банка, хотела уточнить информацию по акции "Выигрывайте супер призы на 10000000 рублей". Здесь всегда быстро отвечают на вопросы...
Разъяснения в поддержке чата
20 ноября 2024 в мобильном приложении банка принял акционное предложение "10% на все покупки". В тот же день 20 ноября в 21:54 уточнил в чате вопрос , будет ли суммироваться...
Хорошее обслуживание
Обратись в поддержку за помощью. Хотела получать пособия на озон карту, но не могла найти полные реквизиты. Написала в онлайн-чат , быстро нашла категорию , которая мне нужна и...
Проблема с кэшбэком
Обратилась в чат-поддержку из-за неправильного начисления кэшбека по дебетовой карте. Ситуация такая: выпала категория: развлечения 7%. Как раз собирались отвезти детей в...
Отзыв о работе Ozon банка
Хочу поделиться своим опытом общения с Ozon банком. Недавно у меня возникла путаница с расчетом кешбека, и я решил обратиться в онлайн-чат службы поддержки. Меня приятно удивило...
Обращение в чат боте личного кабинета озон банк
29 октября я написала в чат бот озон банка, чтобы узнать попадаю ли я пол условия участия в Акции. Дело в том, что у меня в озон банк есть дебетовая карта и накопительный счёт...