Решение проблемы по оплате

11.10.2024 15:25
105
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле месяце обращалась к оператору в чат поддержки онлайн Альфа банка, по поводу свершения операции по оплате товара через интернет. Оператор быстро решила мой вопрос, оперативно в е подсказала, написала по какой причине не проходила оплата. была вежлива. И быстро решила мой вопрос. Спасибо большое за работу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T17:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-19T15:39:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
192 511
отзыва
180 753
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос о кредитном лимите

Оценка 5

Сегодня я обратился с вопросом о возможности повышения кредитного лимита по моим кредитным картам и получил исчерпывающую информацию от сотрудника технической поддержки по имени... Читать полностью

11.10.2024

Получение счетов от государства в приложении банка

Оценка 5

Сегодня (11.10.24) обратилась в поддержку банка с вопросом, как я могу получать автоматически в приложении банка счета от налоговой, поскольку работаю как самозанятая, а мониторить... Читать полностью

11.10.2024

Кешбэк от Альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Альфа банка, очень оперативно и быстро ответили на мой вопрос. Хотел узнать сроки начисления кешбека по карте но разбираться, читать и вникать во все... Читать полностью

11.10.2024

Хочу рассказать о том, как отлично и быстро работают сотрудники Альфа банка

Оценка 5

Я являюсь с недавних пор клиентом Альфа-Банк . Сегодня 11 октября 2024 года . Я обратился в чат поддержки Альфа-Банк с вопросом об инвестиционном счете . И мне ответили... Читать полностью

11.10.2024

Комиссия по кредитной карте

Оценка 4

У меня была списана комиссия в сумме159 рублей 00 копеек по кредитной карте за период 05.09.2024 г. - 05.10.2024 г. за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я решила... Читать полностью

11.10.2024

Благодарность за пояснение

Оценка 5

19 августа 2024 года я обратилась в чат поддержку в приложении Альфа-банка. Я не совсем разобралась в начислении Кэшбэка при оплате картой. Нужно было понять есть ли ограничения в... Читать полностью

11.10.2024

Привилегированная Программа Альфа-Смарт

Оценка 5

Добрый день! 10.10.2024 в связи с тем, что я хочу поменять обслуживающий банк ввиду неудовлетворительной для меня клиентской программы, я решил рассмотерть Альфа-Банк с их... Читать полностью

10.10.2024