Решение вопроса по списанию

11.10.2024 16:12
316
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня оформлена карта рефинансирования кредитки, автоматически списался ежемесячный платеж, но висела информация о долге, я решила сразу её оплатить, но списание прошли дважды, при обращении мне объяснили, что второй платеж, это досрочное погашение и в следующем месяце сумма ежемесячного платежа будет меньше
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T18:29:11+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-11T16:40:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
47%
решено проблем
66 322
отзывов
62 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Опыт общения с чатом поддержки

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить за быстрый и развернутый ответ от оператора. Был вопрос по поводу предоставления справки в банк о закрытии другого кредита, оператор объяснила, что... Читать полностью

17.11.2024

Пересмотр платежа

Оценка 5

Обратились 17.11.2024 в 10.45, по вопросу автоматического увеличения ежемесячного платежа по рассрочке, хотя все условия были выполнены, менеджер А-на Рита быстро ответила... Читать полностью

17.11.2024

Рефинансирование кредита Халвой

Оценка 5

Доброго дня, хочу написать отзыв по рефинансированию картой Халва, пришла в Совкомбанк в апреле 2024 года, нужно было закрыть кредитку Сбера устала платить проценты, перед этим... Читать полностью

12.11.2024

Карта Халва

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки Совкомбанка 12.11.2024 в 18:45 с вопросом о рефинансировании долга по кредитной карте с помощью карты рассрочки Халва. Специалист поддержки предложил... Читать полностью

12.11.2024

Рефинансирование Халва 24 месяца

Оценка 5

Доброго вечера, хотел бы поделиться отзывом о рефинансировании с помощью карты Халва от Совкомбанка. В декабре 2023 года столкнулся с мошенничеством в другом банке, по факту был... Читать полностью

12.11.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформила в ноябре 2024г. Рефинансирование на 24 месяца кредитных карт в Совкомбанке. Связалась с банком через официальный номер и подала заявку во время разговора со... Читать полностью

12.11.2024

Обратился в чат с просьбой отключения страхования и смс оповещения

Оценка 5

11.11.2024 днём получил потребительский кредит. Конечно же при оформлении сказали необходимо оформить страховку для одобрения. Согласился с этим, но знал что от страховки можно... Читать полностью

11.11.2024