Самое отвратительное отношение к клиентам!
В сентябре онлайн подала заявку на открытие кредитной карты (клиентом этого банка не была) и 17 сентября пришло смс с одобрением. Дальше тишина, и только 30 сентября приходит смс "встреча со специалистом 2 октября" со мной эту дату никто не согласовывал, но мне подходило. наступает 2 октября мне никто не звонит. 3 октября я перезваниваю сама, говорят что до меня не дозвонились. Подчеркну, никаких звонков не было и программа антиспам не стоит, мне просто никто не звонил! Пообещали привещит карту в любой удобный мне день на следующей недели, но по факту оказалось что смогут привезти только 11 октября! Я опять согласилась. 11 октября звонок курьера, что сегодня встреча, ок. Ближе к концу рабочего дня ( карту обещали привезти с 14.00 до 16.00) опять звонок - не могут найти мою карту, перезвонят. Время 18.00 я САМА ПЕРЕЗВАНИВАЮ и пытаюсь добиться хоть чего-то, но курьеру некогда, он с другим клиентом. Позже мне перезванивают и сообщают что моя карта где то как то кем то потеряна! И что делать дальше никто не знает. Занавес! 2 сорванные встречи и еще даже не полученная мною карта утеряна!! Я такое первый раз встречаю, ребята.... кредит Европа банк, это позор. Надо ли говорить что желание пользоваться банком пропало..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
благодарность
Здравствуйте! Я являюсь обладателем замечательной дебетовой карты Европа банка, а также всех 3 кредиток. Небольшая проблема возникла 2 октября, когда старая версия приложения...
Вежливое обслуживание в отделение Алтуфьево
15 октября в первой половине дня была на консультации в отделении Алтуфьево. Мне пришло СМС сообщение, о том, что моя кредитная карта-стикер готова, я сразу поехала в банк...
Перевыпуск карты
Обращаюсь в отделение Семёновское по своим вопросам. Всегда доступно объясняют, рассказывают Актаульную информацию. Сегодня вновь обратилсЯ в отделение по поводу перевыпуска карты...
Карта рассрочки
Добрый день. Являюсь клиентом банка и решил обратится для оформления карты и настройки профиля СБП. Отделение банка находиться в г. Сургуте, Мира д. 6. Сотрудник Виталия...
Благодарю Екатерина Самара
Выражаю огромную благодарность сотруднице Екатерине Мне срочно понадобилась справка по моей кредитной карте в другой банк . Я приехала в банк 16 октября в отделение банка на...
Интересные условия
Обратилась в банк Краснодара 11 октября для уточнения информации по своей карте. В офисе уютно и даже разрешили завести велосипед. Ко мне подошла девушка и ненавязчиво рассказала...
Спасибо за карты
У меня несколько карт этого банка, в том числе 3 кредитные. Так как я недавно их получила, то ещё не совсем поняла, как тратить баллы и что с ними делать. Для того, чтобы с этим...