Отвратительный банк

Заказал у них кредитную карту, мне пришло сообщение, что все одобрено. Дальше связались для назначения встречи. Назначили все ок. 

потом в день встречи мне звонят и говорят что в среду мы вам не можем привезти, потому что представители по вашему адресу работают только вт и пт (это город Москва). Назначаем на вторник, пишет представитель в какой-то хамской манере ведет диалог, обозначаю ему время, которое мне удобно, т.к. в этот день я единственное когда не работаю и это ДР сына. В итоге в то время, когда мне было удобно представитель не приехал.в итоге пару раз в 9 вечера мне звонил, я сразу ответить не смог, т.к. праздник. Перезваниваю, мне говорят до свидания, я уже уехала, к вам уже не поеду. Переназначаем опять на другой день на пятницу. Снова смс что доставить не могут. Назначаю на вторник. Дальше звонят говорят что видят, как встречу назначали, но не прошла, уточняют почему. рассказываю все историю. Говорят могут на среду назначить (которую якобы не возят), о чем я тоже предупредил, что мне говорили только вт и пт. Говорят что нет у них такой информации, что возьмут на контроль и если что свяжутся. договорились. в среду ничего не происходит само собой. Звоню сам в банк. Говорят встречи никакой нет и никто ничего не оставлял для контроля. Предлагают на пятницу. Начинаю уже ругаться. Говорят что точно будет и обязательно доставим, а если не получится, то в день встречи позвоните и мы примем меры, чтобы карту вам точно доставили. сегодня пятница и само собой понятен итог, снова эта прекрасная смс о том, что доставить не могут. Звоню опять в банк, начинаю ругаться, у меня зачем-то для поиска в системе помимо номера телефона, ФИО и даты рождения запрашивают адрес регистрации (странно зачем, первый раз такое вижу и слышу, что адрес регистрации служит для поиска клиента в системе (как мне ответили)). Разумеется не дал, а то мало ли мошенники, банк то не известный какой-то и еще и карту не выдает. Попросил другого оператора, говорят не могут дать другого, пришлось перезвонить. Повторно уже не спрашивали для поиска, спросили для поиска заявки (странно, а если бы я не по регистрации просил доставку). Отказался сообщать. Встречу и так можно найти по мне, как по контакту, а не по адресу регистрации, на который я мог и не оформлять встречу.
В общем пришлось все отменять, т.к. за 2 недели банк не может быть никак карту в Москве... видимо у него их нет на самом то деле.
как итог куча потраченного времени, нервов и пустые надежды в трудное время жизни, когда хотелось на ДР сына сделать дополнительные подарки и мероприятия.