Выплата кешбэка, вклад

11.10.2024 18:36
592
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3), менеджер все проверила сказала о том что действительно недо начислили, и в эту же минуту все испраила. Так же проконсультировола по вкладу, предложила как лучше поступить. И так же наконец то мне объяснили почему у меня не всегда работает платежный стикер. И все это сделал один специалист! Наконец то на горячей линии мне попался высококвалифицированный специалист! Еще раз большое спасибо Катерина! 
ВТБ
ВТБ
2024-10-14T08:52:45+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
19 310
отзыва
19 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Отзыв о консультации

Оценка 5

Месяц назад по рекомендации друга оформила себе карту Банка ВТБ. Сегодня возник вопрос и так как звонок на 1000 было долго ждать, обратилась в онлайн чат мобильного приложения... Читать полностью

12.10.2024

Задвоенный перевод

Оценка 5

Обратилась в чат, оператор Игорь 7****8 очень быстро подключился и оперативно помог разобраться мне в слрдмвшейс ситуации. Оказывается я 2 раза сделала перевод, но с разных счетов... Читать полностью

12.10.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Клиентом данного банка стала недавно и при использовании карты,а точнее платёжного стикера, возникли вопросы. Написала в чат и со всем разобраться мне помог оператор Александр (70... Читать полностью

09.10.2024

Оператор помог с решением вопроса

Оценка 5

Не приходил кешбек в выбранной категории от одного из популярных маркетплейсов. Оператор Ульяна 701***** очень помогла в решении вопроса, кешбек пришел на карту в течение дня... Читать полностью

08.10.2024

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Стал клиентом банка совсем недавно. Не успел ещё вникнуть во все тонкости. Обратился в онлайн чат банка.  Спасибо оператору Валерии (7***9) за подробную консультацию касательно... Читать полностью

06.10.2024

Отключение пакета услуг «Привилегия»

Оценка 5

1 октября в 16:25 я обратился в чат ВТБ-онлайн с целью отключения пакета услуг "Привилегия". Я подключил его когда положил свои сбережения на накопительный счёт в этом банке, это... Читать полностью

02.10.2024

Начисление бонусных рублей

Оценка 4

Всем добрый день! Возможно многие уже столкнулись с такой проблемой. Ранее обслуживался в банке Открытие. После слияния с банком ВТБ, пришло уведомление о переходе с Открытия в ВТБ... Читать полностью

02.10.2024