Возврат денежных средств

11.10.2024 18:45
468
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго дня! Обратилась в тех поддержку Т-Банка по возврату денег. Ситуация такая, сделала онлайн заказ доставки продуктов из Магнита, оформили заказ , написал курьеру коммент : " позвонить заранее " , заказ собрали и определенную сумму списали , по приезду курьер заранее не позвонил, я еще не была дома, попытались решить вопрос, в итоге курьер не дождался и уехал, заказ отменили не спросив меня , тех поддержка дала отмазки, не решив вопрос, сказали обратиться в свой банк. Написала в тех поддержку Т-Банка, обрисовав всю ситуацию специалист Татьяна , фамилии не написано быстро с реагировала , изучила проблему, скриншоты и оплата с банка естественно прилагались. Уточнив все нюансы , решили вопрос и деньги вернулись на след день. Благодарю за оперативность! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T21:03:34+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом дополнительной информации, полученной от автора, оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T19:14:18+03:00
Здравствуйте. Ценим каждого клиента и рады, что помогли вам :) Оперативность — один из наших главных приоритетов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
77 963
отзывов
77 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Комиссия при снятии наличных

Оценка 5

24 августа 2024 мне стало интересно, почему у меня т-банк списал 60р при снятии 6000р с банкомата сбербанка, и в 14:33 я задал данный вопрос в поддержку т-банка. И уже в 14:44... Читать полностью

27.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат 27.10.2024 в 20.31, и мне ответила Азалия. У меня был вопрос связанный с операцией по которой должен был начисляться повышенный кэшбэк. Азалия разъяснила мне, что... Читать полностью

27.10.2024

Помогли оспорить платёж.

Оценка 5

Написал в поддержку Т-Банк 07.10.2024 в 16:32, к диалогу подключился оператор Елизавета. Мне нужно было оспорить списание по одной из дебетовых карт Т-Банка сервисом Магнит... Читать полностью

27.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

26.10.2024 с меня списали незаконно деньги за подписку, которую я не оформляла. У Т-Банк есть прекрасная функция "оспорить" платеж, что я и сделала. Долго не ожидая, мое обращение... Читать полностью

27.10.2024

Помощь с дебетовой картой

Оценка 5

ЯЯ написала в чат в 22:25, мне ответила Екатерина. Я попыталась оплатить покупку картой, которую мне сегодня привезли, так как это была виртуальная карта, то на ней были какие-то... Читать полностью

27.10.2024

Тех поддержка банка на Ура!

Оценка 5

У меня возникла проблема с доставкой продуктов из одного известного магазина. По какой то причине продукты так и не доехали до адреса, заказ магазин отменил, но деньги были списаны... Читать полностью

27.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

19 октября в 19:32 создал обращение об отмене операции и возврат денег за подписку ИвИ, которую я не оформлял. Через пару минут мне ответил оператор Ксения, уточнила точно ли я... Читать полностью

27.10.2024