Возврат денежных средств

11.10.2024 18:45
500
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго дня! Обратилась в тех поддержку Т-Банка по возврату денег. Ситуация такая, сделала онлайн заказ доставки продуктов из Магнита, оформили заказ , написал курьеру коммент : " позвонить заранее " , заказ собрали и определенную сумму списали , по приезду курьер заранее не позвонил, я еще не была дома, попытались решить вопрос, в итоге курьер не дождался и уехал, заказ отменили не спросив меня , тех поддержка дала отмазки, не решив вопрос, сказали обратиться в свой банк. Написала в тех поддержку Т-Банка, обрисовав всю ситуацию специалист Татьяна , фамилии не написано быстро с реагировала , изучила проблему, скриншоты и оплата с банка естественно прилагались. Уточнив все нюансы , решили вопрос и деньги вернулись на след день. Благодарю за оперативность! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T21:03:34+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом дополнительной информации, полученной от автора, оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T19:14:18+03:00
Здравствуйте. Ценим каждого клиента и рады, что помогли вам :) Оперативность — один из наших главных приоритетов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с возвратом

Оценка 5

23.10.24 в 10:37 я обратилась в поддержку с целью узнать о возврате средств за заказ, оформленный ранее на Яндекс маркете. В поддержке мне ответила Виктория, очень приятная и... Читать полностью

06.11.2024

Быстро среагировали на мою просьбу

Оценка 5

Очень доволен ) Пользуются премиум картой Т-банка. Нужен был проход в Бизнес Зал на Жд вокзале в Адлере. Проходов бесплатных не было, закончились, но ребята из банка быстро... Читать полностью

06.11.2024

Обращение

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банк 26 октября в 15.26 и ответила мне Анастасия, так как я боялась что Что-то делаю не так. Я вернула билеты за поезд а возврат денежных средств не... Читать полностью

06.11.2024

Возврат списанных денег

Оценка 5

03.11.2024 обнаружила что у меня списалась сумма за продление годовой подписки за обучение ребенка на Яклассе. Она произошла автоматически, хотя ребенок уже закончил школу и в... Читать полностью

06.11.2024

Возврат ошибочно списанных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативность и вообще возможность возврата денег! 2.11.24 обнаружил , что с детской карты списываются деньги. Списалось пятью или шестью платежами. Написал в... Читать полностью

06.11.2024