Не выплатили кешбэк при заказе кредитной карты Альфа банка

11.10.2024 18:48
222
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. 25 июня я заказала дебетовую карту Альфа банка и также кредитную карту Альфа банка 365 дней по ссылке с сайта ***.Карты были доставлены мне курьером,я выполнила все условия для получения кешбека,в течение 30 дней совершила транзакции по обеим картам на сумму более 500 рублей.Прошло уже более 90 дней. При этом Альфа банк так и не дал ответ по картам для получения кешбека.Кешбек за дебетовую карту 600 рублей отменили,также нет кешбека по кредитной карте 365 дней,должен быть кешбек 4000 рублей,так как Альфа банк до сих пор не предоставил информацию по картам. Картами и дебетовой и кредитной активно пользуюсь до сих пор.Кешбек так и не выплачен! Очень недовольна Альфа банком в этой ситуации.Думаю, стоит ли теперь доверять Альфа банку и пользоваться его продуктами,если банк не может предоставить информацию по картам уже более 3 месяцев? Возможно придется перейти на продукты других банков 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T20:39:51+03:00
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T17:13:36+03:00
Приветствуем! Зачислить кэшбэк не сможем. Дело в том, что мы не проводим акцию с ***. А также не выплачиваем вознаграждение за оформление карт через этот сервис. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за Альфа-смарт

Оценка 5

20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было... Читать полностью

20.04.2025

Списание платы за услугу

Оценка 4

20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в... Читать полностью

20.04.2025

Оплата займа по реквизитам в выходной день

Оценка 5

Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за предоставленную информацию

Оценка 5

Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга... Читать полностью

20.04.2025

Решили проблему со списанием

Оценка 5

19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама.  Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив... Читать полностью

19.04.2025

Комиссия за подписку на услугу альфа-чек

Оценка 5

10 апреля у меня списали с карты деньги это оказалось комиссия за подписку на услугу Альфа-чек хотя я сам её не подключал и даже про неё не знал 19 апреля я обратился в чат за... Читать полностью

19.04.2025