Не выплатили кешбэк при заказе кредитной карты Альфа банка

11.10.2024 18:48
213
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. 25 июня я заказала дебетовую карту Альфа банка и также кредитную карту Альфа банка 365 дней по ссылке с сайта ***.Карты были доставлены мне курьером,я выполнила все условия для получения кешбека,в течение 30 дней совершила транзакции по обеим картам на сумму более 500 рублей.Прошло уже более 90 дней. При этом Альфа банк так и не дал ответ по картам для получения кешбека.Кешбек за дебетовую карту 600 рублей отменили,также нет кешбека по кредитной карте 365 дней,должен быть кешбек 4000 рублей,так как Альфа банк до сих пор не предоставил информацию по картам. Картами и дебетовой и кредитной активно пользуюсь до сих пор.Кешбек так и не выплачен! Очень недовольна Альфа банком в этой ситуации.Думаю, стоит ли теперь доверять Альфа банку и пользоваться его продуктами,если банк не может предоставить информацию по картам уже более 3 месяцев? Возможно придется перейти на продукты других банков 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T20:39:51+03:00
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T17:13:36+03:00
Приветствуем! Зачислить кэшбэк не сможем. Дело в том, что мы не проводим акцию с ***. А также не выплачиваем вознаграждение за оформление карт через этот сервис. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025