Не выплатили кешбэк при заказе кредитной карты Альфа банка

11.10.2024 18:48
216
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. 25 июня я заказала дебетовую карту Альфа банка и также кредитную карту Альфа банка 365 дней по ссылке с сайта ***.Карты были доставлены мне курьером,я выполнила все условия для получения кешбека,в течение 30 дней совершила транзакции по обеим картам на сумму более 500 рублей.Прошло уже более 90 дней. При этом Альфа банк так и не дал ответ по картам для получения кешбека.Кешбек за дебетовую карту 600 рублей отменили,также нет кешбека по кредитной карте 365 дней,должен быть кешбек 4000 рублей,так как Альфа банк до сих пор не предоставил информацию по картам. Картами и дебетовой и кредитной активно пользуюсь до сих пор.Кешбек так и не выплачен! Очень недовольна Альфа банком в этой ситуации.Думаю, стоит ли теперь доверять Альфа банку и пользоваться его продуктами,если банк не может предоставить информацию по картам уже более 3 месяцев? Возможно придется перейти на продукты других банков 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-19T20:39:51+03:00
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-14T17:13:36+03:00
Приветствуем! Зачислить кэшбэк не сможем. Дело в том, что мы не проводим акцию с ***. А также не выплачиваем вознаграждение за оформление карт через этот сервис. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025