Отзыв

11.10.2024 20:03
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы оформляли ипотеку через этот банк. Сначала воспользовались услугами агента, которая впоследствии очень разочаровала. Потом я самостоятельно общалась с банком. Заявку оформляла агент. Все остальное я делала сама. В плане взаимодействия с банком все было очень удобно. Наш менеджер Ирина Кислова всегда мне вовремя отвечала на все вопросы и консультировала. Единственное, что мне не понравилось на этапе оформления документов к сделке, так это то, что нашего бывшего агента нельзя было исключить из ведения нашей сделки, т.к она оформляла заявку. Я считаю, что если клиенты просят ограничить доступ третьим лицам к переписке и ведению сделки, этот момент должен учитываться. Сама сделка проходила в офисе банка. Очень классное место расположения, и сам офис отличный! Подписание прошло быстро, все было абсолютно доступно объяснено! Мне все очень понравилось! Жаль, что раньше ничего не слышала об этом банке! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T20:03:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-10-12T16:01:45+03:00
Добрый день! Благодарим за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания, уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! Были бы вам также очень признательны, если расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем вам помогли наши сотрудники. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,48
средняя оценка
39%
решено проблем
3 204
отзывов
3 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Спасибо большое И-вой Наталье из г.Тула за великолепное обслуживание по ипотечному кредиту. Все максимально точно и подробно обьяснила, рассказала о всех нюансах и тонкостях... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу сотрудницы Д-н Дианы. Посещала офис на Семёновской набережной 1 октября для внесения денежных средств на счёт для ипотеки. Меня пригласила к... Читать полностью

07.10.2024

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Обратились в банк по поводу оформления семейной ипотеки. После получения одобрения с нами связалась менеджер по дистанционной ипотеке Елена Б-ко, которая сопровождала нас на всём... Читать полностью

05.10.2024

Ипотека на дом

Оценка 4

Оформляли ипотеку на дом в Московской области, при этом посещая офис для открытия счета в г. Казань В целом все прошло хорошо, хотя и с небольшим сломанным телефоном (в процессе... Читать полностью

04.10.2024

Эскроу

Оценка 5

Все прошло отлично. Пришла в офис, быстро принял сотрудник С-в Анатолий. Специалист также быстро выполнил активацию эсроу, помог установить приложение и показал, как можно... Читать полностью

04.10.2024

Прекрасная и качественная работа!

Оценка 5

09.09 я обратился в офис на Семёновской для оформления заявления на господдержку для многодетной семьи. Подавал я заявление у сотрудницы Д-н Дианы. Диана отсканировала... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю

Оценка 5

Обращалась в отделение офиса на Семёновской набережной.  23 сентября пришла в офис для предоставления документов по страхованию. Не получилось самостоятельно направить онлайн... Читать полностью

01.10.2024