Вопрос о кредитном лимите

11.10.2024 22:41
290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я обратился с вопросом о возможности повышения кредитного лимита по моим кредитным картам и получил исчерпывающую информацию от сотрудника технической поддержки по имени Ксения, она рассказала мне о критериях повышения лимита и что заявку можно оформить в любом отделении банка а также какие документы мне нужно взять с собой, я остался очень доволен ее профессионализмом и отзывчивостью.

Обращение в онлайн-чат банка Альфа было проведено 11 октября 2024 года в 22:15, и за это короткое время я получил все необходимые консультации. Спасибо Ксении и всей команде банка за качественное обслуживание и оперативное решение моих вопросов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T14:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-20T14:24:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
192 511
отзыва
180 753
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса по аресту счета

Оценка 5

Обратился через приложение в чат по поводу снятия ареста со счета в связи с закрытием долгов у приставов, мне быстро дали номер телефона решения вопроса по исполнительным... Читать полностью

11.10.2024

Приветственная надбавка для вклада в альфа банке

Оценка 5

Хочу вновь написать отзыв про альфа банк. Ситуация была следующая. Ц меня был оформлен вклад под 18%. Когда я открыл его, я думал он действует 3 месяца. И на 3 месяц узнал что % то... Читать полностью

11.10.2024

Хочу рассказать о том, как отлично и быстро работают сотрудники Альфа банка

Оценка 5

Я являюсь с недавних пор клиентом Альфа-Банк . Сегодня 11 октября 2024 года . Я обратился в чат поддержки Альфа-Банк с вопросом об инвестиционном счете . И мне ответили... Читать полностью

11.10.2024

Получил консультацию по накопительному счёту

Оценка 5

01.09.2024 хотел открыть накопительный счёт потому что добавили бонусную ставку в 20%, но у меня в приложении отображалось 10%. Написал в чат поддержки и мне очень быстро (менее... Читать полностью

11.10.2024

Возврат комиссии за страхование

Оценка 5

2 ноября увидела у себя в истории платежей списание за страхование по кредитной карте. Не была удивлена, поскольку в другом банке у меня тоже страховку списывали, но написала в чат... Читать полностью

11.10.2024

Дистанционное обслуживание за границей

Оценка 5

Хотела б поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за терпение и консультацию меня по поводу дистанционного обслуживания. Дело в том, что личным причинам я живу на две страны и ранее... Читать полностью

11.10.2024

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

Сегодня, а если точнее 10 октября в 22:18 я решил оплатить за учёбу, сперва перевёл деньги с другого банка, потому что в отличие от других банков мне писалось, что комиссии нету... Читать полностью

10.10.2024