Хороший банк

12.10.2024 08:11
269
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый раз, если случаются трудности с Т-банком, мне удаётся их решить написав в поддержку через мобильное приложение. В этот раз, была неправильно определена категория кэшбэка китайского ресторана, как фастфуд. Я написал в поддержку, они проявили лояльность и любезно поменяли категорию кэшбэка. Они мне дали в честь дня рождения повышенный кэшбэк на рестораны. Ни один другой банк не поздравил. Мне нравится их доброжелательное и приятное отношение ко мне как клиенту. Любой вопрос можно решить написав в поддержку и они быстро отвечают, что очень важно.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T08:12:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-15T11:24:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку. Рады, что вы остались довольны решением вопроса. Будем продолжать работать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 545
отзыва
71 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк - единственный Такой, но не по этой причине лучший

Оценка 5

Редко пишу отзывы, особенно хорошие. Но за 5 лет качественного обслуживания подумал, что стоит написать хотя бы один. Буквально на днях очередная проблемная ситуация, а именно... Читать полностью

12.10.2024

Помогли оспорить транзакцию!!

Оценка 5

У меня произошла нежелательная оплата сервиса которым не пользовался. Я обратился в чат поддержки банка 10.10.2024 в 18:58 , о том чтобы оспорить эту транзакцию, там мне ответил... Читать полностью

12.10.2024

Отличное решение проблемы

Оценка 5

Написал в чат по вопросу кэшбэка, который не начислялся за оплату по qr коду! категория повышенного бонуса была выбрана мною за преждевременно, предвидя расходы. Сумма, конечно не... Читать полностью

12.10.2024

Т-Банк быстро решил проблему

Оценка 5

2 октября магазином Пятёрочка произведено повторное списание с карты за покупку в сумме 2316.54 руб. за покупку,и совершенную 23.09.24. Обратилась в чат поддержки через мобильное... Читать полностью

12.10.2024

Помощь в Т-Банке

Оценка 5

Я написал в чат 4.10.2024 в 13:39, и мне ответила Екатерина. У меня возникла проблема что у меня списалась некая сумма с дебетовой карты с какого то сайта. Не долго думая я... Читать полностью

12.10.2024

Очень быстро банк вернул деньги за операцию по детской карте

Оценка 5

Очень благодарна поддержке т-банка. Вместе с ребёнком с его детской карты купили скин в игре, он очень хотел. День - два скина не появилось. Решила попробовать оспорить операцию... Читать полностью

11.10.2024

Ошибка при оплате за проезд в общественном транспорте

Оценка 5

Когда оплачивал проезд картой по терминалу в общественном транспорте произошла ошибка. Проблема в том, что с меня списали оплату за 2 поездки и еще дополнительно за 1, хотя... Читать полностью

11.10.2024