Списали проценты непонятно за что

12.10.2024 08:32
501
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возвращаю задолженность по кредитной карте всегда с запасом и заранее, за год пользования все было нормально, на второй год пользования карты начались непонятные списания процентов. До поддержи не дописаться и не дозвониться. Отвратительное обслуживание. За много лет пользования кредитными картами разных банков такое впервые. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T07:56:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа при обращении в чат и на горячую линию банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-15T15:45:38+03:00
Здравствуйте! Льготный период по вашей карте составляет 6 месяцев. Он длился с 02.04.2024 до 30.09.2024. До 30.09.2024 сумму льготного периода необходимо было погасить. 10.09.2024 вы снесли средства на карту, была удержана комиссия за обслуживание в размере 990 рублей, в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c2c/0dmomlubveylqxi2ku96xa2o4v2dvvwp/10_Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-01.06.20....pdf]п.1.2.2 тарифов[/URL]. В связи с этим, поступившей суммы не хватило для полного погашения задолженности. 01.10.2024 были выставлены проценты за пользование средствами в льготном периоде. Нарушений со стороны банка в начислении процентов не выявлено. Простите за длительное ожидание ответа оператора. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Успешное отключение страховки на кредитной карте

Оценка 4

С удовольствием пользуюсь продуктами Газпромбанка. Участвую в акциях по кэшбэку. Соответственно оформил кредитку чтобы продолжить участвовать в очередной акции. По истечении пары... Читать полностью

09.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024