Быстрое решение вопросов в поддержке

12.10.2024 12:37
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Жена посоветовала карту озон банка, потому что ей понравились условия, позвала и меня.

Спустя пару дней использования картой столкнулся с проблемой пополнения в стороннем приложении. 9 Октября 2024г, в 16:18 обратился в поддержку, вежливый оператор Ксения немного позже, но четко дала ответ, что, к сожалению, пополнение на некоторых ресурсах недоступно.

Но я не отчаиваюсь, у карты много других плюсов)) благодарю поддержку Озон банка за грамотных специалистов и решение любых возникающих вопросов в любое время суток!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T19:38:47+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-12T13:13:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
14 808
отзыва
14 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вопросы по рассрочке

Оценка 4

С тех пор как мне одобрили рассрочку, пользуюсь ею для разных покупока на Озоне. Страраюсь погашать её пока действует льготный период, но в этот раз платеж, хоть и прошел, не сразу... Читать полностью

08.10.2024

Особенности погашения рассрочки

Оценка 5

Очень рада,что на сайте озон есть услуга Рассрочки. Пользуюсь этой услугой достаточно долго и активно. Особо радует возможность досрочного погашения суммы рассрочки, что... Читать полностью

08.10.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Накопительный счет, лучшее предложение, на сегодняшний день. 21% первые два месяца, а далее 15%. И всё это без ограничений по сумме ! Я удивлён! И без всяких предварительный... Читать полностью

01.10.2024

За перевод через СБП другому лицу не берут комиссию

Оценка 5

Мне предстоит дорогостоящая покупка и назрела необходимость удостоверится в том, что если я переведу стоимость покупки другому лицу в другой банк через СБП, то не возьмут... Читать полностью

28.09.2024

Проблема была решена

Оценка 5

Хочу отметить хорошую работу поддержки банка. Совершил покупку подписки(как оказалось на 1 день) и не отключил ее. Рассказал о ситуации оператору, оперативно решили проблему... Читать полностью

24.09.2024

Ozon - лучший банк, среди всех

Оценка 5

Всем привет,хочу рассказать о банке Ozon,начнем с того,что я решил опубликовать отзыв не случайно,этим банком я пользуюсь больше бога,и кладя руку на сердце среди всех банков кем я... Читать полностью

22.09.2024

Отличная оперативность и хорошее мобильное приложение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативные ответы в чате мобильного приложения, когда пришлось срочно обратиться оператор смог быстро помочь, безо всяких долгих попыток пробиться через... Читать полностью

19.09.2024