Поддержка банка, помощь с установкой приложения

12.10.2024 13:24
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 12 октября в 13 часов обратился в поддержку банка, по вопросу установки приложения на мой новый телефон. Мне быстро ответила оператор Маргарита и подробно расписала, что мне нужно делать, чтобы установить приложение. Для установки приложения нужно сходить в отделение банка, но меня вполне устроил другой вариант, это добавления веб-версии на домашнюю страницу телефона, спасибо Маргарите за представленную альтернативу. Оператор ответила менее, чем за 10 минут, поэтому выделяю огромную благодарность поддержке банка за их скорость, они мне предоставили удобное решенеие для пользованияи банком. Спасибо за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T23:05:21+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T20:04:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь поддержки

Оценка 5

12 октября 2024 года увидел рекламный баннер подписки Альфа смарт. Решил проконсультироваться с поддержкой. Оператор Екатерина в течении 1-2 минут ответила на мой запрос и очень... Читать полностью

12.10.2024

Помощь от технической поддержки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 12.10.24, 0:04 по местному времени я обратился в тех поддержку альфа банка с вопросом: "Как работает накопительный счёт и в какое время с него можно вывести... Читать полностью

11.10.2024

Благодарен Альфа банку за помощь в решение моего вопроса

Оценка 5

Меня зовут Дмитрий, 13 августа в 14:00, я решил пригласить своего товарища по своей реферальной ссылке, я отправил ему ссылку на оформление и он успешно оформил, далее я задался... Читать полностью

11.10.2024

История операций

Оценка 5

Недавно я заметил, что в приложении у меня пропала история операций поздее 2023 года, и в этот же день, 11 октября 2024 в 20:39 я решил написать в онлайн чат с таким вопросом. Мне... Читать полностью

11.10.2024

Достойный и современный банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить альфа-банк за его быстроту как в плане пользования , так и в плане обслуживания, пользу, современность, красивый дизайн и разные акции с выгодами... Читать полностью

11.10.2024

Кешбэк от Альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Альфа банка, очень оперативно и быстро ответили на мой вопрос. Хотел узнать сроки начисления кешбека по карте но разбираться, читать и вникать во все... Читать полностью

11.10.2024

Высококвалифицированный представитель

Оценка 5

Доставил карту во время, заранее оповестил. Приятное общение, в деловой форме, всё рассказал и объяснил доступным языком. Помог создать, активировать и разобраться с брокерским... Читать полностью

11.10.2024