Как всегда отличный банк

12.10.2024 13:59
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка «Альфа-банк» и очень доволена своим выбором. Хочу поделиться своими впечатления.

Хочу отметить удобство использования сервисов и услуг банка. Все операции можно совершать онлайн, это очень экономит время.

Так же хочу рассказать о помощи в чате, написала я в чат во вторник 8.10.2024 в 14:30 На счет комиссии по переводу на карту, на что мне оператор Валерия составила обращение на возврат комиссии. И 10.10.2024 года была решена проблема и возвращены деньги на счет. Спасибо оператору Валерии за профессиональное решение проблемы.

В целом, я очень доволена своим выбором и рекомендую банк «Альфа-банк» всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T22:35:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T16:43:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Разъяснения по премиальному обслуживанию

Оценка 5

24 сентября 2024 года я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о том, сколько стоит премиальное обслуживание имеющихся у меня карт в Альфа банке (сервис Альфа... Читать полностью

12.10.2024

Быстро начисляют кешбек и консультируют

Оценка 5

В сентябре 2024 был повышенный кешбек за оплату в зоомагазине картой Альфа банка. Почему-то при оформлении заказа через мобильное приложение Банка никак не проходила оплата, и я... Читать полностью

12.10.2024

Консультация в чате по дебетовой карте

Оценка 5

8 октября обратилась через чат приложения по поводу возможности выпуска дополнительной карточки банка к уже имеющейся, интересовал определенный дизайн, оперативно подключилась... Читать полностью

12.10.2024

Именная карта

Оценка 5

15 августа 2024 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как заказать именную карту и чем она отличается от обычной. Переписку начала Анна, которая сразу... Читать полностью

12.10.2024

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

12.10.24 обнаружила списание комиссии за перевод в адрес стороннего банка. Сумма была не существенная, однако никаких переводов я не совершала ни в день списания, ни в любые другие... Читать полностью

12.10.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

Как пользователь 6 разных банков, ответственно заявляю, что лучшая поддержка - у Альфа банка. 21.06.2024 обратился в чат по вопросу, учавствует ли определенный мсс код в акциях... Читать полностью

12.10.2024

Помогли разобраться, откуда и за что приходит кешбэк через СБП

Оценка 5

В сентябре переодически начал приходить кэшбек "Выплата кэшбэка через СБП". Раньше я думала, что за СБП получить кэшбэк невозможно, поэтому была приятно удивлена и решила уточнить... Читать полностью

12.10.2024