9 октября 2024г с кредитной карты списали 159р комиссии за Альфа-чек, который мной не был подключен. 12 октября при помощи функции "оспорить операцию" меня перекинули в чат-бот Альфа банка и за несколько уже заготовленных ответов и вопросов было составлено обращение в банк с целью вернуть денежные средства и отключить данную операцию + было предложено проверить наличие еще подключенных комиссий и сразу их отключить.
Спасибо банку за оперативность в решение вопроса, что не нужно ждать ответа оператора часами, а тем более куда ехать. В Альфа банке можно все решить быстро и легко, банк клиентоорентирован☺️❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Навигатор в МП по кредитной карте Альфа-банка
Пользуюсь кредитной картой Альфа банка не так давно — договор оформлен в декабре 2023 года, но активно начала пользоваться картой с весны 2024 года. В этот период у меня возник...
Уменьшение кредитного лимита
21.12.2023 г я увидел в личном кабинете Альфа банка что мне увеличили кредитный лимит. Я обратился в чат банка. Мне ответила оператор Виктория. Она быстро вникла в суть дела и...
Решили вопрос со страховкой
Т.к. оформление карты происходит практически электронно, не увидела информацию о страховке. Обратила внимание только когда списали. Обратилась в мобильном банке в чат с просьбой...
Обслуживание по карте «365 дней без процентов»
Здравствуйте. 07.10.2024 был платёж по кредитной карте 365 дней без процентов Альбафанка. Заранее в чате уточнил сумму к оплате в рамках реструктуризации по кредитной карте...
Обращение √а24101210810
12.10 2024 Обратилась на горячую линию, сотрудник ответил в течение нескольких секунд, у меня списали ДС за уведомления, которые я отключила ранее. Сотрудник банка быстро...
Как всегда отличный банк
Я уже несколько лет являюсь клиентом банка «Альфа-банк» и очень доволена своим выбором. Хочу поделиться своими впечатления. Хочу отметить удобство использования сервисов и услуг...
Отказ от страховки по кредитной карте
13 сентября оформила кредитную карту. 12 октября заметила, что с неё была списана комиссия за непонятную мне страховку. Написала в чат поддержки. Специалист Илья пояснил, что это...