Не дозвониться до поддержки

12.10.2024 16:01
326
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Не могу дозвонится по номеру 8 800 600-76-62, по номеру 8 495 787 37 96 также дозвониться не удается. Звонил порядка 5-6 раз, все без толку, поэтому троечка, а не пять. Я закрывал два счета, и надеюсь, что закрыл все счета, в чате мне помогли очень оперативно и все было понятно, но хотел напоследок дозвониться в поддержку и убедиться что не осталось открытых счетов, но так и не смог этого сделать, а в приложении уже не отображается блок с чатом и поддержкой.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-05T12:24:05+03:00
Здравствуйте! Проверила информацию и вижу, что действительно не успели ответить на ваши звонки — простите за это. Рада, что вы оценили нашу помощь в чате — стараемся помогать как можно оперативнее. Не получила от вас письмо на почту, поэтому подсказать точно по поводу закрытия всех счетов не смогу. Если это актуально, обязательно отвечу на ваш запрос — инструкцию оставила в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024

Начислили кэшбэк на нужную операцию

Оценка 5

У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки... Читать полностью

05.12.2024

Оперативное предоставление документов по банковской операции

Оценка 5

19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по... Читать полностью

05.12.2024