Решили вопрос с кешбеком

12.10.2024 16:01
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Заметила, что в приложении не был начислен кешбек.. написала в поддержку (чат), очень быстро подключился сотрудник и объяснил, что сам магазин, по которой я делала покупку, указал, что магазин является продовольственным, а не по категории красоте. Видимо, они как-то сменили это у себя. я , конечно, расстроилась но мне сделали подарок, даже не один раз, и сказали, что как клиенту этого банка начислят кешбек больше, чем полагается приятно, что вопросы решаются быстро и положительно! Очень важно, что есть понимание от сотрудников банка! спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T07:57:22+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-15T14:00:21+03:00
Здравствуйте. Всегда решаем вопрос в пользу клиента, если есть такая возможность. Спасибо, что поделились своим опытом! Рады стараться. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 919
отзыва
71 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Очень быстрая и вежливая поддержка

Оценка 5

Отлиный банк которым я пользуюсь более 2 лет.Хочу вам рассказать о своем опыте использования т банка.15 сентября 2024 года я обращался в поддержку банка чтобы узнать бик.Мне... Читать полностью

13.10.2024

Очень быстро решили проблему с мошенниками!

Оценка 5

30.09.2024 заметила списание со стороннего сайта, сразу подумала что это мошенники. В чате поддержки оператор Анна мою проблему решила буквально за 5 минут, предложили... Читать полностью

13.10.2024

Т-Банк защитил от мошенников

Оценка 5

На днях искал вакансию на авито. "Работодатели" попросили скачать приложение вайлдберриса на андроид, а также попросили номер карты, на которую переводить зп. Скачанное... Читать полностью

13.10.2024

Быстрый возврат денег по покупке

Оценка 5

Я написал в чат 11.10.24 в 14:48 и мне ответила Виктория. У меня возник вопрос о возврате денег, тк при покупке мне сказали, что деньги должны вернуться сразу . Я написала... Читать полностью

13.10.2024

Банк оспорил операцию в мою пользу

Оценка 5

6 сентября я заказал доставку продуктов из магазина магнит, но мне заказ не привезли и деньги не вернули, после этого я написал в поддержку Т-Банка в онлайн чат и попросил помочь... Читать полностью

13.10.2024

Решили вопрос с повышенным кэшбэком

Оценка 5

В октябре 2024 года Т-банк подарил мне 5% на "развлечения" в категориях повышенного кэшбека. Решил воспользоваться и 11.10.2024 купил билеты на спектакль Виктора Сухорукова на 21... Читать полностью

12.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

12.10.2024 приобрела шины с расчётом на то, что воспользуюсь повышенным кешбеком на автоуслуги, но не учла способ оплаты. Решила уточнить в онлайн чате. Мне ответил Владимир... Читать полностью

12.10.2024