Решили вопрос со страховкой

12.10.2024 16:27
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Т.к. оформление карты происходит практически электронно, не увидела информацию о страховке. Обратила внимание только когда списали. Обратилась в мобильном банке в чат с просьбой отключить, вся процедура заняла 5 минут деньги вернули сразу. Очень оперативно работают.А главное что удобно не нужно ехать в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T10:02:43+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 20.10.2024 С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T16:50:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Навигатор в МП по кредитной карте Альфа-банка

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Альфа банка не так давно — договор оформлен в декабре 2023 года, но активно начала пользоваться картой с весны 2024 года. В этот период у меня возник... Читать полностью

14.10.2024

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

21.12.2023 г я увидел в личном кабинете Альфа банка что мне увеличили кредитный лимит. Я обратился в чат банка. Мне ответила оператор Виктория. Она быстро вникла в суть дела и... Читать полностью

12.10.2024

Обслуживание по карте «365 дней без процентов»

Оценка 5

Здравствуйте. 07.10.2024 был платёж по кредитной карте 365 дней без процентов Альбафанка. Заранее в чате уточнил сумму к оплате в рамках реструктуризации по кредитной карте... Читать полностью

12.10.2024

Обращение √а24101210810

Оценка 4

12.10 2024 Обратилась на горячую линию, сотрудник ответил в течение нескольких секунд, у меня списали ДС за уведомления, которые я отключила ранее. Сотрудник банка быстро... Читать полностью

12.10.2024

Комиссия

Оценка 4

9 октября 2024г с кредитной карты списали 159р комиссии за Альфа-чек, который мной не был подключен. 12 октября при помощи функции "оспорить операцию" меня перекинули в чат-бот... Читать полностью

12.10.2024

Как всегда отличный банк

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка «Альфа-банк» и очень доволена своим выбором. Хочу поделиться своими впечатления. Хочу отметить удобство использования сервисов и услуг... Читать полностью

12.10.2024

Отказ от страховки по кредитной карте

Оценка 4

13 сентября оформила кредитную карту. 12 октября заметила, что с неё была списана комиссия за непонятную мне страховку. Написала в чат поддержки. Специалист Илья пояснил, что это... Читать полностью

12.10.2024