Отзывчивая поддержка Т-Банка

12.10.2024 17:43
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7го Октября 2024г. в 11:16 я обратился в поддержку банка чтобы помогли мне вернуть деньги за подписку премиум, от которой я решил отказаться после пробного периода, на что мне поспешила ответить сотрудница Оксана, очень отзывчивая, начала меня расспрашивать и помогла мне, открыв обращение, благодаря чему мне в течении нескольких минут вернули деньги и отключили подписку, также позаботившись обо мне предупредила что за metal карту от Т-Банка с меня спишут деньги за открытие, т.к премиум закрыт, несмотря на то что я закрыл эти карты. Сказав ей это она открыла ещё одно обращение чтобы с меня не списали деньги за карты за что я её очень сильно благодарю. Также проконсультировав меня во многих вопросах.

Пользуюсь этим банком уже как год, и поддержка мне всегда во всем помогала, всегда начисляли бонусы, и выполняли мои просьбы. Никаких проблем. Люблю их и буду продолжать пользоваться.)) Советую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T07:57:41+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-15T14:33:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Стараемся предоставлять клиентам качественную поддержку. Рады были помочь. Ваша рекомендация - лучшая оценка наших усилий 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 919
отзыва
71 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Банк старается ради каждого клиента

Оценка 5

Обратился через приложение банка в чат Т-Банка. Ответила девушка буквально через минуту. Проблема была в следующем: у меня активирован повышенный кэшбэк за категорию "автоуслуги... Читать полностью

13.10.2024

Очень быстрая и вежливая поддержка

Оценка 5

Отлиный банк которым я пользуюсь более 2 лет.Хочу вам рассказать о своем опыте использования т банка.15 сентября 2024 года я обращался в поддержку банка чтобы узнать бик.Мне... Читать полностью

13.10.2024

Очень быстро решили проблему с мошенниками!

Оценка 5

30.09.2024 заметила списание со стороннего сайта, сразу подумала что это мошенники. В чате поддержки оператор Анна мою проблему решила буквально за 5 минут, предложили... Читать полностью

13.10.2024

Т-Банк защитил от мошенников

Оценка 5

На днях искал вакансию на авито. "Работодатели" попросили скачать приложение вайлдберриса на андроид, а также попросили номер карты, на которую переводить зп. Скачанное... Читать полностью

13.10.2024

Быстрый возврат денег по покупке

Оценка 5

Я написал в чат 11.10.24 в 14:48 и мне ответила Виктория. У меня возник вопрос о возврате денег, тк при покупке мне сказали, что деньги должны вернуться сразу . Я написала... Читать полностью

13.10.2024

Банк оспорил операцию в мою пользу

Оценка 5

6 сентября я заказал доставку продуктов из магазина магнит, но мне заказ не привезли и деньги не вернули, после этого я написал в поддержку Т-Банка в онлайн чат и попросил помочь... Читать полностью

13.10.2024

Решили вопрос с повышенным кэшбэком

Оценка 5

В октябре 2024 года Т-банк подарил мне 5% на "развлечения" в категориях повышенного кэшбека. Решил воспользоваться и 11.10.2024 купил билеты на спектакль Виктора Сухорукова на 21... Читать полностью

12.10.2024