Помогли с вопросом

12.10.2024 18:38
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Менеджер банка Ольга быстро помогла с решение вопроса) У меня куда-то пропал кэшбек, и я решила уточнить за что и почему( Менеджер Ольга все объяснила и мой кэшбек просто задержался и через 10 минут выплата вернулась. Спасибо менеджеру Ольге за быстрый ответ и решение проблемы! Больше такого не повторялось, прекрасный банк, все проблемы решаются быстро)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T11:20:00+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 22.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T15:50:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
194 447
отзыва
183 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Написал в чат с банком 7 октября, захотел разобраться почему мне не приходят деньги за рекомендацию карты другу, со мной связалась специалист-Юлия, быстро разобралась в моем... Читать полностью

13.10.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Здравствуйте! Благодарю Альфа-банк за клиентоориентированность! У меня был оформлен платёжный стикер от Альфа-банка, но я им не пользовалась. Заметила как-то в истории платежей... Читать полностью

13.10.2024

Выплата за акцию «Приведи Друга» от Альфа Банка

Оценка 5

В начале октября стал клиентом банка, и решил еще поучаствовать в акции - "Приведи друга". Отправил другу ссылку с рекомендацией, чтобы заказать карту. Друг карту получил... Читать полностью

13.10.2024

Альфа-чек

Оценка 4

Здравствуйте. Консультант Альфа банка привез дебетовую карту. Спустя время оказалось, что там подключена оплата за уведомления и у меня списали деньги. Написал в чат поддержку... Читать полностью

13.10.2024

Снятие наличных по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка: альфа карта с преимуществами. В основном использую её для безналичной оплаты. Но тут понадобились наличные. Я не знал о... Читать полностью

13.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

19 июня 2024 года обратилась в банк, через чат поддержки о возврате следующих комиссий: комиссии за пакет услуг за период с 01.04.2021 по 01.04.2023 на общую сумму 4644 и комиссии... Читать полностью

13.10.2024

Консультант помог разобраться с проблемой

Оценка 4

Здравствуйте! Я обратилась в чат банка, тк у меня не был начислен кэшбек по одной из операций, хотя он был предусмотрен, скинула скриншоты об оплате, выполненной операции, девушка... Читать полностью

13.10.2024