Ужасный банк который не решает проблемы клиентов, которые возникли по вине банка!

12.10.2024 19:38
445
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

4 октября подключил подписку сберпрайм+ чтобы расширить лимиты на переведоы без коммисии до 1 млна рублей, подписку подключил деньги сняли, лимиты не расширились, я много раз звонил и ходил в сбербанк, мне никак не решили проблему, только составили заявку решения по которой уже переносили 5 раз(10 раз якобы ускоряли) и в последний раз даже без установленного срока до которого должны ответить снова перенесли. Все говорят постоянно разное, никто не может сказать почему так или как-то решить этот вопрос, но сразу сказали что те переводы которые были после подключения подписки, и с которых взялась комиссия банком они не вернут эту комиссию! Ужаснейший банк, я такой не клиентоориентированности не видел нигде!

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-19T08:48:36+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мы вернули некорректно удержанные комиссии. Простите за ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
user-584410488903
2024-10-18T20:55:33+03:00
Проблему решили, комиссию вернули, клиентоориентировано подошли к вопросу, можно закрывать отзыв, как неактуальный.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024