Уменьшение кредитного лимита

12.10.2024 21:22
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21.12.2023 г я увидел в личном кабинете Альфа банка что мне увеличили кредитный лимит. Я обратился в чат банка. Мне ответила оператор Виктория. Она быстро вникла в суть дела и уменьшила мне кредитный лимит.Спасибо ей большое за помощь в решении моей проблемы. И вообще банк замечательный. Только офисов мало.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T20:01:47+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T13:56:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили вопрос со страховкой

Оценка 5

Т.к. оформление карты происходит практически электронно, не увидела информацию о страховке. Обратила внимание только когда списали. Обратилась в мобильном банке в чат с просьбой... Читать полностью

12.10.2024

Обслуживание по карте «365 дней без процентов»

Оценка 5

Здравствуйте. 07.10.2024 был платёж по кредитной карте 365 дней без процентов Альбафанка. Заранее в чате уточнил сумму к оплате в рамках реструктуризации по кредитной карте... Читать полностью

12.10.2024

Обращение √а24101210810

Оценка 4

12.10 2024 Обратилась на горячую линию, сотрудник ответил в течение нескольких секунд, у меня списали ДС за уведомления, которые я отключила ранее. Сотрудник банка быстро... Читать полностью

12.10.2024

Комиссия

Оценка 4

9 октября 2024г с кредитной карты списали 159р комиссии за Альфа-чек, который мной не был подключен. 12 октября при помощи функции "оспорить операцию" меня перекинули в чат-бот... Читать полностью

12.10.2024

Как всегда отличный банк

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь клиентом банка «Альфа-банк» и очень доволена своим выбором. Хочу поделиться своими впечатления. Хочу отметить удобство использования сервисов и услуг... Читать полностью

12.10.2024

Отказ от страховки по кредитной карте

Оценка 4

13 сентября оформила кредитную карту. 12 октября заметила, что с неё была списана комиссия за непонятную мне страховку. Написала в чат поддержки. Специалист Илья пояснил, что это... Читать полностью

12.10.2024

Быстрое реагирование в Альфа банке

Оценка 4

сегодня 12 октября обнаружила в банковской истории списание денег за строхование кредитной карты. Обратилась в чат поддержки. Специалист Юлия быстро вышла на связь, помогла... Читать полностью

12.10.2024