Разъяснения по премиальному обслуживанию

24 сентября 2024 года я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о том, сколько стоит премиальное обслуживание имеющихся у меня карт в Альфа банке (сервис Альфа Онли). В течение минуты ко мне обратился оператор Виктория, которая ознакомилась с моим вопросом, после чего попросила меня подождать, так как она переадресовала мой вопрос профильному специалисту. После чего мне ответила оператор по имени Ляйсан и дала развернутый ответ на мой вопрос, сообщив что первые два месяца обслуживание бесплатное, а последующие месяцы обслуживание стоит 2990 рублей. После чего у меня возник дополнительный вопрос, я уточнил каким образом происходит возмещение стоимости такси при премиальном обслуживании Альфа онли. В течение минуты, на этот вопрос откликнулся другой оператор - Татьяна, которая разъяснила мне что возместить стоимость такси в премиальном обслуживании возможно при наличии лимитов на такси и трансферы и подробно рассказала об этом. Далее через несколько минут, у меня вновь возник вопрос. Дело в том, что ранее у меня один месяц уже было подключено премиальное обслуживание Альфа онли, однако я его отключил. Меня интересовало то, если я вновь подключу указанное премиальное обслуживание Альфа онли, будет ли данное обслуживание уже платным или нет. На мой вопрос также оперативно ответила оператор по имени Татьяна, которая пояснила мне, что второй месяц для меня обслуживание будет бесплатным, а далее 2990 р в месяц. Таким образом, данные операторы из онлайн чата Альфа банка быстро и чётко ответили на все возникшие у меня вопросы. Все они общались очень вежливо и тактично, их консультацией я остался доволен. Спасибо.