Как мне помогли с вопросом

12.10.2024 22:11
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат 11.10.2024, и мне ответил Николай. У меня возникли вопросы о кэшбэке за оформление карты. Не прошло и 5 минут, как он выполнил мою просьбу. Николай объяснил мне все подробности этого кэшбэка и помог с решением вопроса. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника, и я хочу поблагодарить его за это. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T18:52:07+03:00
Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-22T15:10:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выплата за акцию «Приведи Друга» от Альфа Банка

Оценка 5

В начале октября стал клиентом банка, и решил еще поучаствовать в акции - "Приведи друга". Отправил другу ссылку с рекомендацией, чтобы заказать карту. Друг карту получил... Читать полностью

13.10.2024

Снятие наличных по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка: альфа карта с преимуществами. В основном использую её для безналичной оплаты. Но тут понадобились наличные. Я не знал о... Читать полностью

13.10.2024

Помогли с вопросом о комиссии

Оценка 5

Я написала в чат 12.10.2024, и мне ответила Василиса. Я хотела узнать подробности, переводы в какие банки с комиссией. Она всё проверила и подробно рассказала мне про комиссию. У... Читать полностью

12.10.2024

Благодарю оператора Дмитрия за то, что он оперативно помог составить мне обращение

Оценка 4

Сегодня 12 октября я позвонила на горячую линию Альфабанка в 20:12 ответил оператор Дмитрий был расположен для того чтобы помочь и была заинтересованность я объяснила ему свои... Читать полностью

12.10.2024

Оперативная консультация в Онлайн-чате

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Помощником. 30.07.24 в 22:42 я обратилась в чат с вопросом о накопительном счете, и мне быстро помогли. Альфа-Помощник... Читать полностью

12.10.2024

Перевели пакетные услуги на бесплатное обслуживание

Оценка 5

В мобильном приложение от альфа банка увидел непонятные комиссионные списания и обратился в поддержку с возникшей неприятной ситуацией в онлайн чат с банком 12 октября. Спустя... Читать полностью

12.10.2024

Рассказали про Ом и объяснили для чего нужен

Оценка 5

Я узнал что в Альфа банке можно открыть счёт в драгоценных камнях, но не знал как это сделать, захотел прикупить золото, ведь оно постепенно все дорожает. С вопросом о счёте в... Читать полностью

12.10.2024