Отличная поддержка

12.10.2024 22:57
126
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В 12.10.2024 г 22:42 я обратился в чат-поддержку банка с вопросом ,как работает акция супер кэшбек до 50%(альфа-пятница)?и какие там условия? В чат поддержки ко мне подключился специалист Алексей и я получил в онлайн-чате ответ на мой вопрос в 22:46 .Специалист поддержки чата Алексей рассказал о том,что Суперкэшбэк работает следующим образом: В рамках Альфа-Пятницы предоставляем кэшбэк до 50% на покупку в Яндекс.Еде, но не более 300 рублей за одну покупку. Это значит, что если вы совершите покупку в сервисе на сумму 600 рублей, то получите кэшбэк 300 рублей, т.е. 50% от суммы. Если же совершите покупку на сумму 1 000 рублей, то всё равно получите 300 рублей кэшбэка, и процент кэшбэка по отношению к стоимости покупки будет меньше. Оператор чата был вежлив и дали развёрнутый ответ на мой вопрос. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым. Спасибо Алексею.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-21T16:44:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
193 367
отзыва
182 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Рекомендация карты

Оценка 5

Написал в чат с банком 7 октября, захотел разобраться почему мне не приходят деньги за рекомендацию карты другу, со мной связалась специалист-Юлия, быстро разобралась в моем... Читать полностью

13.10.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Здравствуйте! Благодарю Альфа-банк за клиентоориентированность! У меня был оформлен платёжный стикер от Альфа-банка, но я им не пользовалась. Заметила как-то в истории платежей... Читать полностью

13.10.2024

Заказал очень быстро дебетовую карту Альфа-Банка

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки банка «Альфа-Банк». Недавно, а если точнее 09.10.2024, я обратился к ним за помощью в... Читать полностью

13.10.2024

Самая лучшая поддержка

Оценка 5

дело было 26 мая в 21:34 по московскому времени,у меня списали 149р с карты и я решил написать и спросить за что,потом мне написал Андрей (отличный работник,люблю его) он мне все... Читать полностью

12.10.2024

Удобное приложения, оперативная поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Альфа-банку за отзывчивую, грамотную и оперативную службу поддержки. Не так давно, некоторое время назад мне нужно было срочно... Читать полностью

12.10.2024

Решение обращения по возврату средств за списание комиссии

Оценка 4

Обратился в банк, когда увидел, что было списано 149 рублей за комиссию по счету. Я немного удивился, что такое списание было, так как банк не уведомил меня о том, что это платно... Читать полностью

12.10.2024

Разъяснения по премиальному обслуживанию

Оценка 5

24 сентября 2024 года я обратился в онлайн чат в приложении Альфа банка с вопросом о том, сколько стоит премиальное обслуживание имеющихся у меня карт в Альфа банке (сервис Альфа... Читать полностью

12.10.2024