Я написал в чат 11.10.2024 в 16:00, и мне сначала ответил робот ассистент, после пары уточняющих вопросов перевел на профильного сотрудника Марию. Мой вопрос касался возврата платежа за не оказанную услугу повышения класса обслуживания на рейсе Аэрофлота. По данным Аэрофлота они произвели возврат еще 3 дня назад, но деньги на мой счет так и не вернулись. Я попросил специалиста разоьраться в ситуации, сообщил все данные о платеже, дату сумму. Далее со мной работала другой сотрудник Екатерина. Она уточнила по чьей инициативе была отмена услуги и возврат. Далее составила обращение и пообещпла до конца следующего дня решить аопрос и вернуться с ответом. В итоге 12.10.24 средства вернулись на счет и мне поступило уведомление от банка. Хочу отметить раьоту сотрудников Марии и Екатерины как очень профессиональную, никакой "воды" и пустых разговоров, вопросы по существую моего обращения и быстрая реакция. Время это так важно для меня, еще раз убедился в качестве и профессионализме сотрудников Т-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый ответ
18.10.2024 в 6:46 по московскому времени обратился в чат поддержку Т банка, с просьбой отключить подписку , тк у меня нет доступа для входа в дневник. Ассистент поддержки связал...
Помощь по дополнительной категории Подписка Kaspersky
Сегодня (13.10.24) обнаружил у себя выписке по дебетовой карте блэк списание на 149 рублей "Подписка Kaspersky" (правда с кэшбэком 52 рубля бонусами). В результате общения с...
Отключение ненужной подписки
Хочу отметить высокий уровень заботы о клиенте этого банка. 12.3.24 в 20:06 обнаружил то, что случайно выбрал подписку на онлайн кинотеатр ИВИ. Сразу же написал в поддержку через...
Помогли решить проблему с задержкой денежных средст
Я написал в чат 12.10.2024, и мне ответила Гульфия. У меня возникли вопросы и трудности о возврате средств с компание Яндекс такси. Гульфия отнеслась ответственно к своей работе...
Помогли решить вопрос
Добрый день , в прошлом месяце случилась неприятная ситуация мошенники пытались взломать госулуги , пришлось менять пароль и удалять аккаунт , из-за чего тбанк попросил поменять...
Благодарность за отзывчивую поддержку
Здравствуйте,сегодня(13.10.2024) в 18:33 я захотел узнать как сделать Т-Pay Wallet.Для этого я написал в поддержку Т-банка.Со мной сразу связался Владислав,вел себя вежливо и дал...
Помощь от Т-банка
Я написал в чат 12.10.2024 в 22:22, и мне ответила Екатерина. У меня возникли вопросы по поводу денег с подписки иви и Екатерина мне очень помогла, все хорошо объяснила и все...