Никогда не заводите карту этого банка!

13.10.2024 07:26
209
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За 2 недели пользования дебитовой картой "Газпромбанк", 2 дня оставалась без права пользоваться своими деньгами с карты сего банка. В первый раз, у меня на карте сутра оказался баланс -1 млн. руб. Когда я связалась в чате с оператором, мне написали не пользоваться картой, это сбой в системе Банка, при том, что наличных денег нет, не могла расплатится даже за проезд в общественном транспорте. Пришлось импровизировать. Но речь не об этом. Второй раз, это при оплате в магазине когда не смогла оплатить покупки, зашла в онлайн банк была удивлена, что карта заблокирована! Ни смс оповещение, ни звонка от аператора, ничего, что могло меня как то проинформировать об этом. При отсутствии, опять же наличных денег, пришлось уйти из магазина ни с чем. На следующий день, утром пришло сообщение, чтоб я пришла в банк. Когда я пришла, оператор сказала, что и она не знает причины блокировки, Как разблокировать тоже ничего конкретного не сказала. Сказала только, что вы должны показать банку, откуда вы берете свои деньги!!!, тогда вам разблокируют карту! Я находясь в декрете, не получая денег(зарабатывает муж), должна доказывать что то банку!!!Желание пользоваться этим банком отпало полностью. Но "вишенкой на торте" стало то, что я не могу снять свои деньги со счета этого банка. Они при закрытии не могут выдать их мне в кассе, а могут только через 30 дней с комиссией 3% перевести их на карту другого банка. Я на это согласилась,чтоб навсегда уйти от этой "канторы". Обходите мимо этот банк, если не готовы остаться без своих денег на 30 дней и еще заплатить за возврат своих же денег. Расскажу всем друзьям и знакомым об этой истории, чтоб никто больше не попал, так как я. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T16:12:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   08.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-06T17:32:28+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства и консультацию оператора. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Сейчас счет находится на этапе закрытия. Комиссия при переводе денежных средств предусмотрена тарифами банка. Дополнительно сообщаем, ранее в банке наблюдались технические проблемы в работе системы. В настоящий момент ошибка устранена. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024