Похвала в решении проблемы

13.10.2024 08:24
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно обратилась в поддержку несколько раз на неделе. Забыла свое кодовое слово и не возвращали деньги за возврат покупки. Составили обращение для решения проблемы и буквально через 2 дня мне вернули деньги, а кодовое слово поменяли сразу же. Сотрудники быстро и оперативно помогли решить вопрос. Все сотрудники банка общаются вежливо, готовы помочь в любом вопросе, даже глупом. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-14T09:54:19+03:00
Здравствуйте. Ценим клиентов, поэтому всегда стараемся помогать в любых ситуациях. Рады, что решили вопросы. Спасибо за высокую оценку нашей работы!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
73 303
отзывов
72 130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличная работа

Оценка 5

сделал перевод с кредитной карты, не проверив лимит на на безпроцентный перевод, в итоге списали проценты, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, вернули проценты за... Читать полностью

14.10.2024

Рад быть клиентом Т-Банка

Оценка 5

12.10.2024 в 22:10 обратился в чате приложения премиальной поддержки с вопросом, как учесть операцию по кредитной карте для участии в акции повышенного кэшбэка. Списание прошло... Читать полностью

13.10.2024

Проблема решена чётко

Оценка 5

Однажды имела неосторожность заказать в М видео посудомойку с онлайн оплатой. И, вот незадача, на этапе оформления что-то пошло не так. Деньги с карты они списали (это видно в... Читать полностью

13.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте!  Я обратилась в онлайн чат Тинькофф банка (Т-банк) 11.10.24 в 9:57 с просьбой отменить операцию, так как списали деньги, а в итоге услуга не оказана Вернули деньги... Читать полностью

13.10.2024

Возврат средств на счет

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативность решения проблемы. У меня уже не в первый раз средства по отмененной операции в сторонних магазинах зависают не... Читать полностью

13.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

12 октября увидел списание по карте за образовательную услугу. И сразу же нажал на кнопку "Оспорить", т.к. я не подключал подписку в этом приложении. Мне пришло от банка... Читать полностью

13.10.2024

Компенсировали процент по кредитной карте

Оценка 5

Я написал в чат 12.10.24 в 01:12  ответила Анна. Возникло недопонимание по работе кредитной карты. Не до конца понял условия беспроцентного периода и списались проценты в размере... Читать полностью

12.10.2024