При оформлении кредитки забыла спросить про страховку, по умолчанию мне ее подключили, что оказалось неприятным сюрпризом. Через месяц после получения кредитки, когда выставили задолженность по ней, увидела, что сумма не сходится, примерно на 1050 руб. задолженность выше, чем должна быть. Но в мобильном приложении, к удивлению, тут же оформили заявление на отказ от страховки, и эту сумму сразу вернули на счет. Так что поддержка в чате у Альфы действительно быстрая, по сравнению со многими другими банками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Навигатор в МП по кредитной карте Альфа-банка
Пользуюсь кредитной картой Альфа банка не так давно — договор оформлен в декабре 2023 года, но активно начала пользоваться картой с весны 2024 года. В этот период у меня возник...
Клиентоориентированный подход
С удивлением обнаружил начисление процентов по кредитной карте. В приложении нигде не отображается сумма для погашения в льготном периоде, при этом в СМС от 11.10.2024 было указано...
Проблема с приложением
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Банком. Сегодня (13.10.24) у меня возникла проблема с приложением, которое неожиданно вылетало при попытке...
Помогли закрыть продукт банка
Добрый день! 23 сентября 2024 года в 11:52, я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой о закрытии кредитной карты. Специалист Валерия подключилась ко мне в диалог. Она...
Уменьшение кредитного лимита
21.12.2023 г я увидел в личном кабинете Альфа банка что мне увеличили кредитный лимит. Я обратился в чат банка. Мне ответила оператор Виктория. Она быстро вникла в суть дела и...
У меня был вопрос по поводу кредитной карты
Это было 17.05.2024 У меня был вопрос по поводу кредитной карты. Я спросил у менджера "Виктория" смогу ли я пользоваться кредитной картой ведь я ещё ее не получил на руки...
Поддержка входит в положение клиента
Пользуюсь картами Альфа банка третий год! Банк с каждым годом все лучше и лучше. На глазах становится лояльной поддержка. Обратилась в чат-поддержку (10.07.2024 в 07:09) с...