При оплате через яндекс пэй по QR коду невозможно сделать возврат
Сделал несколько покупок яндекс пэй по QR коду, часть из них не пригодилать, решил вернуть в магазины. При оформлении возврата в первом магазине мне предложили считать QR на терминале, приложение яндекс пэй выдало ошибку "что-то пошло не так". Никакими путями сделать возврат не получилось. То же самое произошло еще в двух магазинах. Я обратился в службу поддержки, почти сутки там думали и в итоге написали:
"Оформить возврат на карту Пэй сканированием Sber QR-кода сейчас не получится, но мы уже работаем над этим."
Были предложены варианты оспаривание операции с рассмотрением в 30 (!) дней. Перевод по реквизитам или перевод по реквизитам в другой банк.
То есть простейшая операция превращается в квест с реквизитами, заявлениями и другими бумагами и месяца ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отзыв о работе
Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня...
Списание денег за такси
Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за...
Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве
16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в...
Проблема с начислением баллов
Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за...
Отзыв о службе поддержки
Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос...
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...