Быстро решили вопрос

13.10.2024 12:55
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в поддержку Т-Банка в мобильном приложении 01.09.2024. У меня возник вопрос о возвращении денег в случае отказа онлайн-магазина. Меня интересовало через сколько придет возврат денег. Ответил сотрудник Диана в течении нескольких минут, спросила уточняющие вопросы, на мой вопрос сотрудница ответила быстро и конкретно. Хочу поблагодарить банк и их сотрудников за быстрое и точное решение проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T10:06:27+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-16T08:33:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что команда оперативно и эффективно решила вопрос со списанием. Благополучный результат — наш приоритет. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 919
отзыва
71 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрый ответ

Оценка 5

18.10.2024 в 6:46 по московскому времени обратился в чат поддержку Т банка, с просьбой отключить подписку , тк у меня нет доступа для входа в дневник. Ассистент поддержки связал... Читать полностью

18.10.2024

Помощь от Т-банка

Оценка 5

Я написал в чат 12.10.2024 в 22:22, и мне ответила Екатерина. У меня возникли вопросы по поводу денег с подписки иви и Екатерина мне очень помогла, все хорошо объяснила и все... Читать полностью

13.10.2024

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

Совершил заказ в доставке еды, оплатил картой т-банка, вылезло сообщение, что оплата не прошла и я решил оплатить заказ картой другого банка, после оплаты заказа картой другого... Читать полностью

13.10.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

9 октября 2024 года я написал в поддержку с вопросами о бонусах "приведи друга" Мне было интересно получу ли я познагрождения за двоих мои знакомых, мне оперативно ответил оператор... Читать полностью

13.10.2024

Обратился за помощью по обмену валюты

Оценка 5

13.10.2024 утром обратился в поддержку, мне срочно нужно было обменять валюту, мне за помощью откликнулась Валерия, помогла мне с этми вопроссом и подсказала где найти ближайший... Читать полностью

13.10.2024

Помощь оператора с вопросом начисления бонуса

Оценка 5

2 октября 2024 года я написал в чат поддержки Т-банка, в 00:49. У меня появились вопросы с начислением бонуса по акции "приведи друга", мне ответил оператор Владислав и подробно и... Читать полностью

13.10.2024

Оперативное решение вопроса возврата средств

Оценка 5

Я написал в чат 11.10.2024 в 16:00, и мне сначала ответил робот ассистент, после пары уточняющих вопросов перевел на профильного сотрудника Марию. Мой вопрос касался возврата... Читать полностью

13.10.2024