Помощь поддержки

13.10.2024 13:11
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 октября 2024 года я написал в поддержку с вопросами о бонусах "приведи друга" Мне было интересно получу ли я познагрождения за двоих мои знакомых, мне оперативно ответил оператор Никита и объяснили что конечно получу за них если они выполнят условия акции, также он мне прдложил установить последнюю версию приложения. В общем могу с увереностью сказать, что поддержка не сотавит вас без внимания

спасибо оператору Никите, желаю успехов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T13:37:45+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-16T08:53:39+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Главная награда для нас - счастливый клиент! Приятно, что вы остались довольны обслуживанием 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
72 919
отзыва
71 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Пришло уведомление о промоакции - посоветуй другу забронировать отель в приложении Банка, получи 1000 рублей, а друг - кэшбэк до 10% от суммы бронирования. Решил поучаствовать... Читать полностью

13.10.2024

Быстрое решение вопроса о начислении бонусов

Оценка 5

Написала в чат сегодня 13.10.2024 в 17:46, после нескольких обязательных ответов боту со мной вышла на связь менеджер Ольга. Был вопрос по начислению бонусов. Ольга четко и быстро... Читать полностью

13.10.2024

Вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте!  Я обратилась в онлайн чат Тинькофф банка (Т-банк) 11.10.24 в 9:57 с просьбой отменить операцию, так как списали деньги, а в итоге услуга не оказана Вернули деньги... Читать полностью

13.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка. 3 октября с карты ребенка произошло непонятное списание на 160 рублей.Ребенок меня заверил, что нигде не вводил номер карты. 4... Читать полностью

13.10.2024

Отзыв о поддержке Т-банка

Оценка 4

2 октября 2024 года в 20:56 я написал в чат мобильного приложения Т-банка. С моей карты по непонятным причинам были сняты деньги, и баланс ушёл в минус. Ассистент поддержки... Читать полностью

13.10.2024

Успешное оспаривание операции

Оценка 5

11 октября сделал заказ продуктов у одного из партнеров банка, а именно Ашан. 12 октября утром, когда должен был прийти заказ, 1 из товаров не пришел. Сумма с карты была списана... Читать полностью

13.10.2024

Очень быстро решили проблему с мошенниками!

Оценка 5

30.09.2024 заметила списание со стороннего сайта, сразу подумала что это мошенники. В чате поддержки оператор Анна мою проблему решила буквально за 5 минут, предложили... Читать полностью

13.10.2024