Онлайн опыт общения с поддержкой

13.10.2024 14:40
253
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну. 17 мая я обращался в поддержку, чтобы узнать, как отменить ошибочный перевод, мне ответили буквально в течение 5 минут, Анна объяснила, что нужно связаться с человеком, которому был доставлен перевод. Так же хочу поблагодарить банк за огромный кэшбэк, с помощью которого можно хорошо сэкономить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T14:48:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-16T10:17:24+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь! Рады, что вы остались довольны помощью Анны. Здорово, что наш кэшбэк помогает вам экономить 🥰 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
73 303
отзывов
72 130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативно и вежливо среагировали на проблему, а главное - сразу решили

Оценка 5

13.10.24 примерно в 20:30 в городе Пермь пополняла дебетовую карту на 100 рублей через банкомат по адресу Уинская, 15а. Банкомат закрыл купюроприемник и выдал надпись о своей... Читать полностью

13.10.2024

Помощь от Т-банка

Оценка 5

Я написал в чат 12.10.2024 в 22:22, и мне ответила Екатерина. У меня возникли вопросы по поводу денег с подписки иви и Екатерина мне очень помогла, все хорошо объяснила и все... Читать полностью

13.10.2024

Быстрое решение проблем и вопросов

Оценка 5

Я написала в чат 11.10.2024 в 22:00. С меня списали практически незаконно деньги другая компания, которая в течение дня больше не отвечала мне в поддержке. Я решила запустить... Читать полностью

13.10.2024

Помощь в возврате средств

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки банка с просьбой уточнить статус возврата денежных средств 12.10 в 13:20. Я ожидала возврат депозита от отеля, а срок возврата, который мне озвучили... Читать полностью

13.10.2024

Лучшая поддержка банка

Оценка 5

вносил деньги через банкомат, произошла ошибка банкомта, деньги не внесли на счет. Обратился в поддержку, быстро ответили и вернули деньги, которые не принял банкомат. Большое... Читать полностью

13.10.2024

Очень быстро решили проблему с мошенниками!

Оценка 5

30.09.2024 заметила списание со стороннего сайта, сразу подумала что это мошенники. В чате поддержки оператор Анна мою проблему решила буквально за 5 минут, предложили... Читать полностью

13.10.2024

Т-Банк защитил от мошенников

Оценка 5

На днях искал вакансию на авито. "Работодатели" попросили скачать приложение вайлдберриса на андроид, а также попросили номер карты, на которую переводить зп. Скачанное... Читать полностью

13.10.2024