13.10.2024г. в 17:54 (время Красноярское) я написал в чат вопрос о начислении кэшбэка за покупку билета на поезд, кэшбэк был начислен в размере 1%, а не 5% за выбранную категорию повышенного кэшбэка. Ответила оператор Мария и сначала написала, что у меня всё начислено в полном объёме, но в тот день я делал 2 покупки билетов. За одну начислили правильно, а за другую, по моему мнению, нет. Затем подключился сотрудник Ярослав, сказав, что первая оплата была сделана до того, как я подключил эту категорию, но, ценя меня как клиента, сказали, что пересчитают кэшбэк в мою пользу, что буквально в течение пары минут и сделали! Меня вполне удовлетворило данное решение вопроса, очень порадовала оперативность и качество консультации! Не первый раз сталкиваюсь с высокой клиентоориентированностью банка! 5+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Осуществляли возврат операции из ресторана вкусно и точка
Здравствуйте. 2 сентября пришла совершить покупку в ресторан Вкусно и Точка. В момент совершения операции(на этапе оплаты) терминал самообслудивания перезагрузился и списал у меня...
Помогли решить проблему с банкоматом
13.10.2024 положил деньги на карту через банкомат, банкомат завис , высветилось табло с номером службы поддержки , потом он выключился и деньги не были зачислены , пока набирал...
Банк старается ради каждого клиента
Обратился через приложение банка в чат Т-Банка. Ответила девушка буквально через минуту. Проблема была в следующем: у меня активирован повышенный кэшбэк за категорию "автоуслуги...
Решили проблему с неисправным банкоматом
Я пополнял счёт на 16000₽, в итоге из них зафиксировалось только 11000₽, обратился в службу поддержки Т-Банка, вопрос решили достаточно быстро (12ч), созвонился с двумя операторам...
Очень быстрая и вежливая поддержка
Отлиный банк которым я пользуюсь более 2 лет.Хочу вам рассказать о своем опыте использования т банка.15 сентября 2024 года я обращался в поддержку банка чтобы узнать бик.Мне...
Возврат денег
Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка. 3 октября с карты ребенка произошло непонятное списание на 160 рублей.Ребенок меня заверил, что нигде не вводил номер карты. 4...
Отзыв о поддержке Т-банка
2 октября 2024 года в 20:56 я написал в чат мобильного приложения Т-банка. С моей карты по непонятным причинам были сняты деньги, и баланс ушёл в минус. Ассистент поддержки...