Мобильное приложение

13.10.2024 14:50
107
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 октября я перешел на iOS и не мог установить приложение я взял старый телефон на котором приложение есть и обратился за помощью и Анна мне помогла за пару минут Анна сказала что нужно прийти в банк и попросить установить приложение либо вызвать сотрудника на дом и он дома установит приложение сейчас всё прекрасно работает спасибо Анне и Альфа банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T11:02:56+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-23T08:52:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
194 447
отзыва
183 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор помогла разобраться как подключить alfa pay

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Недавно мне понадобилась помощь в подключении функции Alfa Pay к моему смартфону, и я решил обратиться в... Читать полностью

15.10.2024

Быстрая работа поддержки

Оценка 4

12 октября подал обращение на отключение платных услуг и возвращение денежных средст за отмененную услугу. Как подал обращение сразу же ответили, все отменили без лишних слов и... Читать полностью

13.10.2024

Кэшбэк при оплате по qr

Оценка 5

Не понимала почему в Альфа банке не начисляется кэш бэк при оплате по qr коду, написала в чат и ответили, что оказывается при такой оплате деньги списываются как бы не карты, а со... Читать полностью

13.10.2024

Мобильное приложение и онлайн поддержка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа банка уже продолжительное время, за это время все вопросы решались оперативно, достаточно быстро и давались развернутые ответы. Есть с чем сравнить... Читать полностью

13.10.2024

Снятие наличных по карте

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка: альфа карта с преимуществами. В основном использую её для безналичной оплаты. Но тут понадобились наличные. Я не знал о... Читать полностью

13.10.2024

Проблема с приложением

Оценка 4

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом общения с Альфа-Банком. Сегодня (13.10.24) у меня возникла проблема с приложением, которое неожиданно вылетало при попытке... Читать полностью

13.10.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

12 октября 2024 года увидел рекламный баннер подписки Альфа смарт. Решил проконсультироваться с поддержкой. Оператор Екатерина в течении 1-2 минут ответила на мой запрос и очень... Читать полностью

12.10.2024